Asiakaspalvelupäällikkö

Kiinnostaako sinua aktiivinen rooli asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden kehittämisessä?

Haemme nyt Kuopion Scania-keskukseen

Asiakaspalvelupäällikköä

johtamaan korjaamon toimintaa. Asiakaspalvelupäällikkönä olet aktiivinen toimija korjaamotoiminnon kehittämisessä yhdessä henkilöstön kanssa. Hyvällä johtamisella mahdollistat korjaamon henkilöstölle työssään onnistumisen asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi. Sinulla on keskeinen rooli tiimin motivaation ja työhyvinvoinnin varmistamisessa. Tehtävässä hyödynnät myös sinulle jo tuttuja tuotannon Lean-periaatteita työskennellen aktiivisesti poikkeamien parissa sekä niiden korjaamiseksi kehittäen näin samalla korjaamon toimintaa. Johdat ja ohjaat korjaamotoimintaa tuloshakuisesti, vastuullisesti sekä Scanian arvojen mukaisesti, joissa asiakas on kaiken keskiössä.

Tarjoamme sinulle ...

mahdollisuuden vaikuttaa suoraan kasvun, kannattavuuden ja ensiluokkaisen henkilöstö - ja asiakaskokemuksen toteuttamiseen

johdettavaksi mukavan ja ammattitaitoisen korjaamon henkilöstön

hyvän perehdytyksen

mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi ja johtajuuttasi sekä vaikuttaa henkilöstön hyvinvointiin ja osaamiseen

mahdollisuuden työskennellä tunnetun ja vahvan brändin parissa vakavaraisessa kansainvälisessä yrityksessä

kilpailukykyiset henkilöstöedut sisältäen muun muassa lounasedun, laajan virike-edun mukaan lukien hieronta- ja terveysedun sekä kattavan työterveyshuollon

Tehtävissä onnistuminen edellyttää, että ....

jatkuva toiminnan kehittäminen on yksi motivaattoreistasi

esihenkilötyö on lähellä sydäntäsi ja sinulla on jo riittävää kokemusta esihenkilötyöstä

arvostat omaa osaamistasi ja haluat onnistua työssäsi

verkostoidut aktiivisesti ja rakennat sekä ylläpidät toimivia suhteita asiakkaisiin

teet yhteistyötä sisäisesti, jotta asiakkaat saavat parhaan mahdollisen kokonaispalvelun

yhdessä tekeminen yhtenä joukkueena on sinulle luontaista

kommunikoit vakuuttavasti suomen kielellä, niin suullisesti kuin kirjallisesti ja