Palveluneuvoja, S-ryhmä, Helsinki / Kesätyö

Haemme S-ryhmän verkkokauppojen asiakaspalvelun iloiseen ja nuorekkaaseen tiimin asiakaslähtöisiä sekä oma-aloitteisia palveluneuvojia määräaikaiseen kesätyöhön 31.8.2026 asti 20h/vko. Aloitus sopimuksen mukaan.

Tiimimme palvelee verkkokaupan asiakkaita pääsääntöisesti puhelimitse, lisäksi palvelemme asiakkaitamme myös sähköisiä kanavia pitkin chatin ja sähköpostin välityksellä. Työpisteemme sijaitsee Helsingin Vallilassa. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin (ma-pe) klo 8-22 ja viikonloppuisin (la-su) klo 10-18. Työssämme työvuorot sijoittuvat luonnollisesti aukioloaikojemme mukaisesti.

Odotamme:

Hyviä yhteistyötaitoja

Kykyä hoitaa asiakaspalvelun kontakteja tehokkaasti ja laadukkaasti kaikissa asiakaspalvelun kanavissa.

Itsenäistä päätösten tekoa ohjeiden ja esimerkkien mukaisesti

Hyvää kirjallista ja suullista viestinnän taitoa suomeksi ja englanniksi, ruotsin kielen taito katsotaan eduksesi

Taitoa hallita haastaviakin asiakastilanteita ja toisaalta myös toistaa rutiininomaisia tehtäviä

Lisäksi arvostamme hakijassa:

Aiempaa kokemusta call center työympäristössä työskentelystä

Kaupan alan kokemus tai koulutus, asiakaspalvelun osaaminen ja verkkokaupan tuntemus

Tarjoamme sinulle:

Työn koko ajan kehittyvässä verkkokauppamaailmassa

Kehittyvän ja nopeastikin muuttuvan toimintaympäristön

Monipuolista asiakaspalvelutyötä eri kanavissa

Kattavan perehdytyksen työhön ja verkkokauppamaailmaan

Vapaa- ja työajan yhteensovittamisen hybridimallissa työskennellen. Toimistollamme Vallilassa työskentelemme vähintään kahtena päivänä viikossa

Mukavat työkaverit ja mutkattoman työyhteison

Kaupan alan TES (c1 palkkaluokka) ja ilta- ja viikonloppulisät

Huomioithan, että työnantajana toimii Barona.

Lähetä meille hakemuksesi pikimmiten, sillä hakemuksia käsitellään jo hakemusaikana ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä! Haussa seuraavaan vaiheeseen etenevät, kutsumme vastaamaan videokysymyksiin.

Jätäthän hakemuksen hakulomakkeen kautta, s