Sakkunnig

Städerna Lojo och Högfors bildar det gemensamma sysselsättningsområdet Lojo-Högfors, vars ansvarskommun är Lojo. Våra verksamhetsställen är belägna i Lojo och Högfors.

Vid Lojo-Högfors sysselsättningstjänster satsar vi på kundernas närtjänster, personligt bemötande och nära lokalt och regionalt samarbete. Som mål har vi att främja sysselsättning genom aktiv, lösningsorienterad och effektiv verksamhet.

Som sakkunnig i ett team för arbetsförmedling svarar du för övergripande kundservice för kunder som i huvudsak är från Lojo men eventuellt också från Högfors. Din tjänst är belägen i verksamhetsstället i Lojo. Beroende på situation kan arbetet dock ske antigen i Högfors eller Lojo.

Arbetet betonar ett tränande och lösningsorienterat kundarbete där tränande handledningsmetoder och fältarbete utnyttjas. Målet är att du med ett kund- och lösningsorienterat arbetssätt aktivt styr kunder mot sysselsättning eller andra lösningar som lämpar sig för deras individuella situationer.

Befattningen omfattar samtidigt myndighetsansvar och lagstadgade uppgifter, såsom arbetsförmedling, jobbsökningssamtal, upprättande av sysselsättningsplaner, utredning av rätt till utkomstskydd för arbetslösa, dokumentation av kundprocesser och uppgifter som gäller beslutsfattande.

I arbetet är det viktigt att kunna balansera mellan tränande kundarbete och myndighetsansvar, eftersom du svarar samtidigt för flera kundrelationer, och arbetet förutsätter förmåga att agera på ett målinriktat sätt och upprätthålla högklassig kundservice med en stor mängd kunder.

För att främja kundernas sysselsättning är du i tätt samarbete med andra tjänster, arbetsgivare, läroanstalter och lokala och regionala samarbetsnätverk i städerna Lojo och Högfors.

Behörighetsvillkoret är lämplig högskoleexamen eller annan lämplig utbildning. De bästa förutsättningarna för framgång i arbetet ger till exempel

socionom (YH)

samhällspedagog (YH)

tradenom (YH)

utbildning inom pedagogik eller samhällsvetenskaper

I