Taloushallinnon asiantuntija (asiakastuki ja järjestelmäosaaminen)
About this role
Etsimme taloushallinnon asiantuntijaa, joka innostuu auttamisesta, oivalluksista ja siitä tunteesta, kun monimutkainen muuttuu selkeäksi. Tässä roolissa pääset tukemaan sekä asiakkaita että omaa porukkaamme WiseEconomy‑tuotteiden kanssa ja olet mukana tekemässä arjesta sujuvampaa joka päivä. Pääset ratkomaan kysymyksiä, rakentamaan toimivia ohjeita ja sukeltamaan järjestelmien logiikkaan. Samalla olet osa jatkuvaa tuotekehitystä ja viet asiakkaiden käytännön kokemuksia suoraan tuotepäällikön pöydälle. Jos saat energiaa oppimisesta, yhteistyöstä ja siitä, että työsi jättää jäljen, tämä rooli on sinua varten.
WisePlatform - kaikki samassa järjestelmässä
WiseNetwork tarjoaa asiakkailleen CRM-ohjatun liiketoimintajärjestelmän, jonka kaikki työkalut on suunniteltu alusta alkaen toimimaan saumattomasti yhdessä. Yhdestä ja samasta järjestelmästä löytyvät asiakashallinta (CRM), julkaisujärjestelmä (CMS), markkinoinnin, myynnin ja taloushallinnon työkalut sekä toimialakohtaiset ratkaisut, kuten WiseGolf, WiseGym ja WiseEvent.
Asiakkainamme on laaja kirjo organisaatioita, kuten golfkenttiä, kuntosaleja, Liigan jääkiekkoseuroja, kauppakamareita ja energiayhtiöitä.
Siinä missä monet ohjelmistot rakentuvat erillisistä, toisiinsa integroiduista palikoista, WiseNetwork tarjoaa kokonaisuuden, joka kehittyy yhtenä järjestelmänä. Jokaista osa-aluetta kehitetään yhdessä niiden ammattilaisten kanssa, jotka tuntevat toimialansa ja sen arjen parhaiten.
Asiantuntijan työtehtävät
Tässä roolissa tuet sekä asiakkaita että Wisenetworkin omaa henkilöstöä WiseEconomy‑tuotteiden käytössä. Työ on monipuolista ja yhdistää asiakastyötä, taloushallinnon osaamista, järjestelmäymmärrystä ja selkeää viestintää.
Päivittäinen työ painottuu asiakastukeen, jota hoidamme Jira‑ympäristössä. Ratkot kysymyksiä, autat käyttäjiä ja varmistat, että jokainen saa tarvitsemansa avun. Yhdistät wiseläisten osaamisen asiakastarpeisiin. Lisäksi kirjoitat ja ylläpidät ohjeita, organisoit tietoa ja autat tekemään monimut