Consumer Service Specialist, kesätyö

Orkla Suomi tuo suomalaisiin koteihin laadukkaita ja maukkaita ruoka-, snacks- sekä makeistuotteita niin arkeen kuin juhlaan. Yli 20 tuotemerkkiimme kuuluvat muun muassa Taffel, Panda, Felix, Grandiosa, Oolannin ja Kantolan. Valmistamme suklaa- ja lakritsituotteita Vaajakoskella ja perunatuotteita Ahvenanmaan Haraldsbyssä. Vuonna 2025 Orkla Suomi työllisti noin 420 henkilöä ja liikevaihtomme oli 269 miljoonaa euroa. Orkla Suomi Finland Oy Ab on osa Orkla-konsernia, joka on listattu Oslon pörssiin.

haemme määräaikaiseen työsuhteeseen

Kuluttajaneuvojaa

Etsimme vastuuntuntoista ja yhteistyökykyistä tiimipelaajaa, joka viihtyy rutiinien parissa ja säilyttää rauhallisuutensa kiireenkin keskellä. Jos tunnistat itsesi tästä kuvauksesta, saatat olla etsimämme kesätyöntekijä. Toivomme, että pääset aloittamaan jo toukokuussa ja työt jatkuvat elokuun lopulle.

Tehtävänkuva

Kuluttajaneuvojana vastaat kuluttajien yhteydenottojen käsittelemisestä yhdessä tiimin kanssa.

Työ sisältää:

Puhelimitse, sähköpostitse ja verkkokanavien kautta tulevien kysymysten, palautteiden ja reklamaatioiden käsittelyä ja kuluttajaviestintää.

Tapausten selvittämistä ja ratkaisujen etsimistä yhteistyössä muiden tiimien, kuten valmistavien tehtaiden laadunvalvontatiimien kanssa sekä Suomessa että kansainvälisesti.

Raportointia ja dokumentointia.

Mitä tarjoamme

Tarjoamme monipuoliset ja mielenkiintoiset työtehtävät kansainvälisessä yrityksessä ja mahdollisuuden työskennellä tunnettujen ja arvostettujen tuotemerkkien parissa. Saat osaavan ja kannustavan tiimin tuen sekä kattavan perehdytyksen tehtävään.

Mitä odotamme sinulta

Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintä- ja vuorovaikutustaitoja, sekä suullisesti että kirjallisesti. Työssä on suureksi avuksi positiivinen asenne ja asiakaspalveluhenkisyys. Tehtävässä vaaditaan erinomaista suomen kielen taitoa ja erittäin hyvää kirjallista ja suullista englannin taitoa. Ruotsin kielen taito luetaan eduksi.

Tehtävässä on eduksi korkeakouluopinnot,