Account Manager Île-de-France

<h4>À propos de l’équipe ✨</h4><p>Au cœur de notre croissance, le département Marketplace anime le plus grand réseau d’enseignants indépendants de la conduite en France. Avec plus de 2 000 enseignants partenaires présents sur tout le territoire, notre mission est de garantir leur satisfaction et leur fidélisation, dans l’intérêt d’offrir la meilleure expérience aux élèves.</p><p>Au quotidien, les équipes accompagnent les enseignants, recrutent de nouveaux partenaires et dynamisent la performance locale. Une quarantaine de talents, une même ambition : faire grandir la marketplace et permettre à chaque enseignant de développer son projet professionnel, du premier cours à la réussite des élèves.<br></p><h4>Nous recherchons un·e Account Manager Île-de-France 🚨</h4><p>Afin de soutenir la croissance d’Ornikar tout en maintenant la satisfaction et la fidélisation de notre réseau d’enseignants indépendants de la conduite sur le terrain, notre département Marketplace se développe et nous recherchons notre prochain·e Account Manager.</p><p>Vous serez <strong>l’interlocuteur privilégié</strong> d’environ 150 enseignants indépendants de la conduite en étant <strong>directement sur le terrain</strong> au sein de nos pôles territoriaux de la région Ile-de-France. Vous serez <strong>garant de la satisfaction et de la fidélisation de votre réseau</strong>.<br></p><h4>Vos missions 🎯</h4><ul><li><p>Construire et maintenir des relations solides et durables avec les enseignants sur le terrain</p></li><li><p>Animer, suivre l’activité et conseiller le réseau d’enseignants, tout en répondant à leurs différentes demandes (échanges réguliers par mail, téléphone, visio ou en physique, campagnes mails...) </p></li><li><p>Organiser régulièrement des réunions de groupe, ainsi que des moments informels avec le réseau d'enseignants (déjeuners, événements...)</p></li><li><p>Analyser, quantitativement et qualitativement, ses zones afin d’avoir une bonne compréhension de l’offre et de la demande</p></li><li><p>Finaliser l’onboarding des nouveaux enseignants pour optimiser leur débuts sur le réseau à travers le lancement de leurs plannings</p></li><li><p>Prévenir et résoudre les litiges qui pourraient survenir (administratifs, pédagogiques ou comportementaux)</p></li></ul><p></p><h4>Le processus de recrutement 📞<br></h4><ul><li><p><strong>Premier échange</strong> : un premier entretien avec <span><strong>Alice</strong></span>, membre de notre équipe Talent Acquisition&nbsp;afin de<span><strong>&nbsp;</strong></span>mieux comprendre votre parcours, vos motivations, et vous présenter Ornikar et le poste.<br></p></li><li><p><strong>Entretien métier</strong> : une discussion approfondie sur le poste, vos expériences et les enjeux de l’équipe avec votre futur manager, <strong>Nicolas</strong>.<br></p></li><li><p><strong>Étude de cas ou test technique</strong> : un exercice concret pour vous projeter dans le quotidien du poste, avec Nicolas et un Account Manager de l'équipe.<br></p></li><li><p><strong>Rencontre avec l’équipe</strong> : un moment d’échange pour découvrir nos valeurs, nos méthodes de travail et la dynamique de votre future équipe.</p></li></ul><p></p><h4>Pourquoi rejoindre Ornikar ? 💡&nbsp;<br></h4><ul><li><p>Vous rejoignez la <strong>première auto-école de France</strong>, une <strong>scaleup</strong> engagée dans la <strong>mobilité et la sécurité routière</strong>. Nous accompagnons nos utilisateurs à <strong>toutes les étapes de leur vie</strong> - du code et du permis à l'assurance - pour <strong>favoriser l'autonomie des jeunes</strong> et leur permettre de gagner en confiance.</p></li><li><p>Vous évoluez dans une culture où <strong>l'initiative, l'audace et la progression collective</strong> sont encouragées à tous les niveaux.</p></li><li><p>Vous bénéficiez d'une réelle autonomie et de la confiance de votre équipe pour concrétiser vos idées et porter vos projets.</p></li><li><p>Vous contribuez à des produits et services à fort impact, <strong>qui accompagnent nos utilisateur·rice·s vers plus d'autonomie</strong> et simplifient leur quotidien.<br><br></p></li></ul><h4>Votre expérience et vos compétences 📝&