About this role
Du gibst unseren Kunden Auskunft zu Reiseangeboten, Einreisebestimmungen, Umbuchungswünschen und Hotelbeschreibungen Du betreust unsere Kunden bei allen offenen Fragen und Änderungswünschen zu ihren Reisen am Telefon oder per Mail Für Reklamationen hast Du stets ein offenes Ohr und kümmerst Dich mit viel persönlichem Freiraum um eine schnelle kundenfreundliche Lösung Du hältst für unsere Kunden Kontakt zu Reiseveranstaltern und pflegst Änderungen im Kundenstamm
Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel oder Callcenter) Themen rund um Urlaub und Reisen begeistern Dich Du überzeugst mit einem offenen und freundlichen Auftreten Mit den gängigen PC-Anwendungen (z.B. Microsoft Office) kannst Du sicher umgehen Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level) Du bist bereit, im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 bis 23:00 Uhr, 5-Tage-Woche) zu arbeiten Wochenend- und Feiertagsschichten sind für Dich kein Problem, hierbei hast Du die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Wir schätzen Deinen Einsatz : Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es oben drauf Wir bringen Dich voran : Individuelle Förderung Deiner Karriere, Fortbildungen, ein persönliches Weiterbildungsbudget sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching Du kommst leicht zu uns : Dank Übernahme des Job-/Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran : Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit Hier kannst Du Dich wohlfühlen : Unser täglicher kostenloser CHECKito-Lunch, sowie Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer : Halte Dich fit durch Yoga oder Bootcamp-Training mit Personaltrainer oder auch mit unserem 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass Wir feiern unsere Erfolge : Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Erlebe den CHECKito-Spirit bei Sportaktivitäten, gemeinsamen Feiern sowie regelmäßigen Teamevents