ERP Service Manager (D365)

Haluatko olla keskeisessä roolissa rakentamassa uutta ERP-kokonaisuutta ja varmistamassa sen toimivuuden arjessa? Forcit Defence etsii ERP Service Manageria!

Tehtävänkuvaus

ERP Service Managerina vastaat Forcit Defencen uuden toiminnanohjausjärjestelmän toimivuudesta, kehityksestä ja jatkuvuudesta. Roolissasi varmistat, että järjestelmä tukee liiketoiminnan strategisia tavoitteita ja tarjoaa työntekijöille sujuvan käyttäjäkokemuksen arjessa.

Toimit tiiviissä yhteistyössä liiketoiminnan osastojen, ICT-tiimin sekä ulkoisten kumppaneiden kanssa. Seuraat järjestelmän toimivuutta, tunnistat kehityskohteita ja varmistat, että sovitut kehitystoimenpiteet etenevät. Koordinoit yhteistyötä ERP-toimittajan kanssa ja huolehdit palvelun kokonaisuudesta. Lisäksi tuet loppukäyttäjiä, ratkot järjestelmään liittyviä haasteita ja varmistat, että käyttäjillä on tarvittava osaaminen hyödyntää järjestelmää tehokkaasti.

Millaista osaajaa etsimme?

Etsimme osaajaa, jolla on taustaa ERP-ympäristöistä ja erityisesti Dynamics 365 -ratkaisuista. Olet työskennellyt vastaavissa tehtävissä esimerkiksi ERP-pääkäyttäjänä, konsulttina tai palvelunhallinnan roolissa. Sinulla on ymmärrys siitä, miten ERP-järjestelmät tukevat liiketoimintaprosesseja, erityisesti tuotannon ja talouden näkökulmasta.

Olet tottunut työskentelemään eri sidosryhmien kanssa ja sinulla on kyky hahmottaa järjestelmäkokonaisuuksia käytännön tasolla. Viihdyt roolissa, jossa yhdistyvät tekninen ymmärrys, koordinointi sekä tiivis yhteistyö liiketoiminnan kanssa. Olet proaktiivinen ja pystyt pitämään useita kokonaisuuksia hallussa samanaikaisesti.

Hakijalta odotetaan:

Vähintään muutaman vuoden kokemusta vastaavista tehtävistä

Osaamista Dynamics 365 Finance & Operations -järjestelmästä

Ymmärrystä tuotanto- ja talousprosesseista valmistavassa teollisuudessa

Kokemusta ERP-järjestelmien pääkäyttäjyydestä, kehittämisestä ja muutoksenhallinnasta

Kokemusta integraatioiden valvonnasta ja testauksen koordinoinnista

Hyvää suo