Myyntitiimin päällikkö

Haluatko olla mukana kehittämässä tavoitteellista ja tuloksellista myyntikulttuuria sekä johtaa outbound-myyntiä, jolla on aito vaikutus asiakkaidemme arkeen?

Etsimme myynnistä innostuvaa tiimipäällikköä vakituiseen työsuhteeseen vahvistamaan Turvan Asiakaspalvelukeskusta Tampereella.

Myyntitiimin päällikkönä vastaat Asiakaspalvelukeskuksen outbound-toiminnan kokonaisjohtamisesta sekä oman tiimisi myynnillisestä tuloksesta. Tässä tehtävässä johdat tiimisi päivittäistä tekemistä, tuet ja valmennat tiimiäsi sekä varmistat, että asiakaskohtaamiset ovat laadukkaita ja Turvan arvojen mukaisia.

Tavoitteenasi on kehittää tiimisi ja koko Asiakaspalvelukeskuksen myynnillistä osaamista sekä rakentaa selkeä, yhtenäinen ja tavoitteellinen myyntikulttuuri yhdessä kollegoidesi ja tiimiläistesi kanssa.

Tehtäväviisi sisältyvät:

tiimin myynnillisten tavoitteiden asettaminen, seuranta ja toteutumisen varmistaminen

vastuu oman tiimin myyntitavoitteesta

asiakaspalvelukeskuksen outbound-toiminnan kokonaiskoordinointi

myyntiprosessin laadunvalvonta ja toimintamallien jalkauttaminen

yhtenäisen ja tavoitteellisen myyntikulttuurin varmistaminen

erinomaisen ja mutkattoman asiakaskokemuksen vahvistaminen

päivittäinen tiimin tuki, ohjaus ja valmentaminen

suorituksen seuranta, palautteen antaminen ja yksilöllisten kehitystoimien toteutus

tiimin motivaation ja työhyvinvoinnin vahvistaminen

henkilöstö- ja rekrytointivastuu tiimin jäsenistä

Tehtävässä teet tiivistä yhteistyötä oman tiimisi lisäksi koko asiakaspalvelukeskuksen muiden toimintojen kanssa sekä toimit aktiivisesti yhteistyössä mm. verkkomyynnin, analytiikan sekä asiakaskannan kehityksen asiantuntijoiden kanssa.

Taidot ja vaatimukset

Odotamme sinulta

näyttöjen kautta osoitettua myynti- ja esihenkilöosaamista

soveltuvaa korkeakoulututkintoa

valmentavia esihenkilötaitoja

kykyä johtaa intensiivistä ja tavoitteellista outbound-toimintaa

vahvoja viestintä- ja yhteistyötaitoja

vahvaa suomen kielen kirjallista ja suullista taitoa