Palveluasiantuntija

eHautaus on vuonna 2019 perustettu hautaustoimisto, joka on kasvanut yhdeksi Suomen suurimmista alan toimijoista. Toimintamme perustuu digitaaliseen palveluun, joka on kehitetty tuomaan helpotusta ja joustavuutta omaisten hautausjärjestelyihin. Olemme palvelleet jo yli 5000 asiakasta.

Palvelumme avulla kaikki tarvittavat hautausjärjestelyt voi järjestää etänä – rauhassa, omaan tahtiin ja paikasta riippumatta. Tavoitteenamme on tarjota selkeyttä ja asiantuntevaa tukea hautausjärjestelyiden hoitamisessa.

Etsimme tiimiimme työntekijää, joka kykenee hallitsemaan hautausjärjestelyjen kokonaisuuksia ja kohtaamaan asiakkaita haastavissa elämäntilanteissa. Työ on yhdistelmä tarkkaa hallinnollista työtä ja empaattista asiantuntijapalvelua.

Työpaikka sijaitsee Kempeleen toimipisteessä. Kyseessä on kokoaikainen, toistaiseksi voimassa oleva työsuhde. Työ alkaa 18.5.2026 tai mahdollisimman pian sopivan henkilön löydyttyä.

Työsi käytännössä:

Asiakaspalvelu: Hoidat hautausjärjestelyt ja viestinnän omaisten kanssa sujuvasti eri kanavissa. Autat asiakkaita tekemään heille sopivia valintoja ja tuot ammattitaidollasi selkeyttä keskelle haastavaa elämäntilannetta.

Organisointi: Vastaat hautaustilausten ja -varausten tekemisestä ja varmistat, että kaikki yksityiskohdat toteutuvat sovitusti ajallaan.

Mitä odotamme sinulta:

Huolellisuutta: Huolehdit, että nimet, ajat ja paikat ovat oikein, jotta omaiset saavat keskittyä hyvästeihin luottavaisin mielin.

Kykyä hallita kiirettä: Työtahti on usein hektinen. Sinun on pystyttävä priorisoimaan tehtäväsi niin, että kiire ei välity asiakkaalle tai johda huolimattomuusvirheisiin.

Ongelmanratkaisukykyä: Jokainen asiakastilanne on erilainen. Osaat ehdottaa asiakkaalle parhaimpia vaihtoehtoja ja ratkaista eteen tulevat tilanteet rauhallisesti.

Viestintätaitoja: Viestit selkeästi sekä kirjallisesti että suullisesti. Ruotsin ja englannin kielen taito katsotaan eduksi.

Jos kiinnostuit tehtävästä, jätä hakemuksesi Hae työpaikkaa -painikkeen kautta