Technical Support Specialist, Virta, Helsinki

Vi söker nu en lösningsorienterad Technical Support Specialist till Virtas växande internationella team i Gräsviken, Helsingfors! I denna trespråkiga (finska, svenska, engelska) tekniska roll får du inte bara lösa tekniska problem, utan även utveckla branschens processer från första parkett. Vill du vara med och forma framtidens elbilsladdning och bidra till en mer hållbar framtid? Läs mer nedan och sök direkt! ⚡️🔋

Om tjänsten

Virta är en föregångare inom laddningsbranschen för elbilar och möjliggör laddning vid över 500 000 stationer i över 60 länder.

Som Technical Support Specialist stöttar du kunder i tekniska frågor rörande produkter och tjänster för elbilsladdning. Du arbetar nära både B2B- och B2C-kunder samt interna produkt-, sälj- och teknikteam för att ständigt förbättra kundupplevelsen inom den snabbt växande e-mobilitetsbranschen.

Rollen passar utmärkt dig som har erfarenhet av kundservice eller IT, gärna med teknisk bakgrund inom till exempel Contact Center, ärendehantering (ticketing) samt flerkanalig och flerspråkig kommunikation. Du förstår karaktären av teknisk support och vill växa inom en av världens snabbast utvecklande branscher.

Teamet består för närvarande av två kollegor i Sverige, och nu letar vi efter den första experten till denna roll i Finland! Du kommer att arbeta nära proffsen vid både de finska och svenska kontoren, och därför förväntar vi oss att du har flytande kunskaper i svenska utöver finska och engelska.

Varför Virta?

Meningsfullhet: Du får utföra ett arbete som har en verklig inverkan på hållbar utveckling, energisystem och kundupplevelse.

Arbetsmiljö: Du arbetar med branschens främsta teknologi som en del av ett passionerat, internationellt team.

Flexibilitet: Heltid (37,5 h/vecka) och tillsvidareanställning med en flexibel hybridmodell. Du kan arbeta 3 dagar i veckan på distans och 2 dagar på kontoret i Gräsviken, Helsingfors (Energigatan 4).

Arbetsuppgifter

Kundgränssnitt: Besvara kundförfrågningar i tid och med pre