Verkkokaupan asiakaspalvelutyöntekijä / kesätyö

Haluatko sukeltaa ison verkkokauppayrityksen vauhdikkaaseen arkeen ja olla mukana, kun remontoijat, sisustajat ja rakentajat heräävät talviunilta täyttämään ostoskorejaan? Ensimmäisten kevätauringon säteiden myötä taloon.com ja netrauta.fi ovat ampaisseet taas uuteen sesonkiin, ja asiakasvirtojen kasvaessa vauhdikkaasti tarvitsemme nyt lisävahvistusta asiakaspalveluun!

Etsimme nyt asiakaspalvelutyöntekijöitä määräaikaisiin kesätyösuhteisiin sesonkiin 2026.

Asiakaspalvelutyöntekijänä toimit verkkokaupan asiakaspalvelun etulinjassa osana isoa osaavaa tiimiä. Roolissa vastaat asiakkaiden yhteydenottoihin ensisijaisesti puhelimitse – tämä on tehtävän keskiössä. Lisäksi kirjaat ja välität asiakkaiden tilanteita ja tarpeita eteenpäin tarvittaessa eri järjestelmien kautta. Asiakaspalvelussamme käytetään Zendesk-asiakaspalvelujärjestelmää. Olet tärkeässä roolissa sujuvan asiakaskokemuksen varmistamisessa, erityisesti nopeassa ja ystävällisessä puhelinpalvelussa.

Arvostamme sinussa sinnikkyyttä, positiivisuutta ja tarkkuutta, sekä erityisesti inhimillistä ja asiakaslähtöistä asennetta. Meille asiakas on kuningas, ja uskomme, että ihmisläheisellä, nöyrällä ja reilulla asenteella voimme tarjota asiakkaillemme erinomaisen verkkokauppakokemuksen. Tässä tehtävässä tärkeintä on rohkeus tarttua puhelimeen ja kohdata asiakas ystävällisesti ja selkeästi. Työ on käytännönläheistä ja nopeatempoista, joten osaat toimia ripeästi ja huolellisesti. Kykenet itsenäiseen työhön ja viet asiat eteenpäin sujuvasti. Et tarvitse aiempaa kokemusta tai erityiskoulutusta – perehdytämme sinut tehtävään. Odotamme sinulta suomen kielen lisäksi sujuvaa englannin kielen taitoa. Olet mielellään täyttänyt jo 18 vuotta.

Tarjoamme sinulle erinomaisen ja arvostetun roolin innovatiivisen verkkokaupan toimistolla. Saat meiltä hyvän perehdytyksen, ja kokeneet kollegat ovat apunasi koko työsuhteen ajan. Tehtävä on määräaikainen joustavasti ajalla 1.5.-31.8.2026. Olisi mahtavaa, jos pääsisit aloittamaan mahdoll