Palvelusuunnittelija

HUS Neurokeskus hakee palvelusuunnittelijaa vakituiseen tehtävään osaksi Neurokeskuksen kehittämistiimiä. Neurokeskus on kehittämismyönteinen ja tutkimusorientoitunut toimiala, jossa palveluja kehitetään tiiviissä yhteistyössä ammattilaisten, potilaiden ja sidosryhmien kanssa. Kehittämistiimi koostuu neljästä asiantuntijasta, ja projektit painottuvat erityisesti digitalisaatioon - kuitenkaan rajaamatta kehittämistä vain digitaalisiin ratkaisuihin.

Tehtävän kuvaus

Palvelusuunnittelijana toimit Neurokeskuksen pilottien ja kehittämisprojektien koordinaattorina ja fasilitaattorina. Tehtäväsi on varmistaa, että kokeilut ja kehittämishankkeet johtavat pysyviin muutoksiin, uusien toimintatapojen käyttöönottoon ja ammattilaisten arjen sujuvoittamiseen.

Työn painopiste on asiakaslähtöisten digitaalisten palveluiden ja hoitoprosessien kehittämisessä, mutta tehtävä edellyttää ymmärrystä terveydenhuollon toiminnasta ja toiminnanmuutoksen läpiviennistä organisaatiossa.

Keskeisiä vastuualueita ovat mm.:

Hoito- ja palveluprosessien kehittämistarpeiden tunnistaminen ja ratkaisujen fasilitointi yhteistyössä yksiköiden kanssa (esim. lean-ajattelua hyödyntäen)

Digitaalisten hoitoprosessien ja palveluiden suunnittelu, ylläpito ja jatkokehittäminen

Kehittämisprojektien ja pilottien koordinointi, seuranta ja raportointi

Toiminnanmuutoksen tuominen osaksi käytännön hoito- ja palveluprosesseja

Asiakaslähtöisten digipalveluiden (esim. Terveyskylän Neurokeskuksen palvelut) sisällöllinen ja toiminnallinen kehittäminen yhteistyössä tietohallinnon ja muiden asiantuntijoiden kanssa

Kustannus-hyöty- ja riskianalyysien, dokumentaation ja vuosikatselmointien tuottaminen

Viestintä ja yhteistyö laajan sidosryhmäverkoston kanssa (mm. perusterveydenhuolto, potilasjärjestöt, HUSin eri toimialat ja kansalliset verkostot)

Koulutusten ja tiedotemateriaalien koordinointi ja tuottaminen yksiköille

Arvostamme

Kokemusta palvelumuotoilusta, palvelu- tai hoitoprosessien kehittämisestä tai vastaav