Ingeniero Asociado IaaS IBMi

Resumen

¿Cuál es el rol?

Responsable de la ejecución de labores operativas asociadas a plataforma IBM i (AS400) en nuestros diferentes Datacenters. Responsable de ejecución de labores de respaldo y restauración en los sistemas operativos IBMi y mantener bitácoras de las herramientas de los servicios ofrecidos por C&W. Apoyar a los especialistas en la atención de incidentes y requerimientos sobre las infraestructuras administradas.

Responsabilidades

¿Cómo agregarás valor?Operación del Sistema Operativo IBMi.

Responsabilidad de activación perfiles de usuario y requerimientos relacionados con la seguridad básica de Sistema Operativo IBMi.

Ejecución, seguimiento y monitoreo de procesos. Manejo de colas de trabajo y colas de salida.

Monitoreo y seguimiento a alertas que presenten los servidores IBMi.

Monitoreo y seguimiento a incidentes sobre servidores IBM i, mediante la detección, análisis y escalamiento de alarmas de monitoreo con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los sistemas administrados.

Documentación de procesos y control en Bitácoras.

Recibir escalamientos de servicio dentro de la estructura de CSC, para dar diagnóstico inicial a incidencias y/o solicitudes de cliente final presentadas sobre la plataforma, escalando con el Administrador para los casos que aplique.

Manejo de dispositivos dentro de servidores IBMi.

Reinicio o activación de servidor de infraestructura IBMi.

Relanzar tareas de respaldos fallidas que no requieran escalamiento a especialista.

Validar estado de réplicas con reporte de falla y realizar escalamiento a especialista.

Completar Bitacoras de Operación.

Recibir escalamientos de servicio, para dar diagnóstico básico inicial a la solución a incidencias y/o solicitudes de cliente final, que se presenten sobre la plataforma IBM i.

Mantener actualizada los datos que maneja el área para soportar el producto y tecnologías ofrecidas.

Realizar documentación y/o seguimiento de actividades que se han realizado con cliente.

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