IT-lähitukihenkilö / IT Service Desk Agent, Helsinki

IT-lähitukihenkilö / IT Service Desk Agent

Sijainti: Helsinki

Newsec on Pohjoismaiden ja Baltian johtava kiinteistöalan asiantuntija, tarjoamme sijoittajille, kiinteistöjen omistajille ja tilojen käyttäjille markkinoiden kattavimman palvelukokonaisuuden. Toimimme seitsemällä markkina-alueella ja Suomessa meitä on noin 700 huippuasaajaa.

Haemme nyt IT-lähitukihenkilöä määräaikaiseen työsuhteeseen 31.10.2026 saakka vahvistamaan paikallista suomalaista IT-tiimiämme. Tässä roolissa vastaat ensisijaisesti paikan päällä tapahtuvasta loppukäyttäjien päivittäisestä IT-lähituesta, työasemien asennuksesta ja varmistat, että työvälineet ja perusjärjestelmät toimivat sujuvasti arjessa. Päivittäinen läsnäolo toimistolla on tehtävän edellytys, joten tehtävä ei sovellu etätyöhön.

Tehtävässäsi vastaat

Loppukäyttäjien IT-lähituesta toimistoympäristössä

Työasemien, oheislaitteiden ja mobiililaitteiden käyttöönotosta ja vianmäärityksestä

Käyttäjätunnuksiin ja käyttöoikeuksiin liittyvistä perustoiminnoista

IT-tikettien käsittelystä ja dokumentoinnista ITSM-järjestelmässä

Yhteistyöstä muun IT-tiimin ja sidosryhmien kanssa

Odotamme sinulta

Soveltuvaa IT-alan koulutusta tai vastaavaa käytännön kokemusta

Perusosaamista Windows-työasemista ja Microsoft 365 -ympäristöstä

Asiakaspalveluhenkistä ja ratkaisukeskeistä työotetta

Kykyä työskennellä itsenäisesti ja järjestelmällisesti

Hyviä vuorovaikutustaitoja suomeksi ja englanniksi

Valmiutta työskennellä päivittäin toimistolla ennalta määriteltyinä palveluaikoina

Katsomme eduksi

Aiemman kokemuksen IT-lähituesta tai helpdesk-tehtävistä

Kokemuksen ITSM-järjestelmistä (esim. HaloITSM, ServiceNow)

Ymmärryksen tietoturvasta ja organisaation IT-käytännöistä

Tarjoamme sinulle

Mielenkiintoisen ja monipuolisen tehtävän osana asiantuntevaa IT-tiimiä

Mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja kasvaa IT-ammattilaisena

Vakaan työympäristön ja nykyaikaiset työvälineet

Kilpailukykyisen