Asiakaspalvelupäällikkö, Espoon kaupunginkirjasto

Espoon kaupunginkirjastoon haetaan asiakaspalvelupäällikköä Tapiolan kirjaston ja kaupunginkirjaston lähikirjastojen lähiesihenkilötehtäviin.

Haluatko edistää monipuolista lukutaitoa ja elinikäistä oppimista? Kiinnostaako sinua lähiesihenkilön tehtävät sekä kaikenikäisten kirjaston käyttäjien asiakaskokemuksen kehittäminen?

Asiakaspalvelupäällikkö toimii Tapiolan kirjastossa ja kaupunginkirjaston lähikirjastoissa työskentelevän asiakaspalveluhenkilöstön lähiesihenkilönä. Asiakaspalvelupäällikkö vastaa työntekijöiden lähijohtamisesta ja vastuukirjastojensa arjen sujuvuudesta, työn ja osaamisen kehittämisestä sekä yhteistyöstä alueiden eri toimijoiden ja kumppaneiden kanssa. Työtä tehdään yhdessä kirjaston muiden esihenkilöiden kanssa. Asiakaspalvelupäälliköllä on keskeinen rooli lähikirjastojen palvelumallin ja verkostotyön kehittämisessä sekä Espoon lukutaitoverkostossa.

Espoon kaupunginkirjastossa tehtäväkierto on jokaisen oikeus ja velvollisuus. Saat opetella uusia taitoja ja tehtäviä, ja kirjasto saa osaamisesi monipuolisesti käyttöön.

Otamme huomioon kaikki hakuaikana tulleet hakemukset. Voimme käsitellä hakemuksia ja aloittaa haastattelut jo hakuaikana. Valinta tehdään hakuajan päätyttyä sen jälkeen kun haastattelut on saatu päätökseen.

Työpaikan nimi ja osoite: Espoon kaupunginkirjasto, Leppävaarankatu 9, 02600 Espoo.

Työaika: 36 h 15 min viikossa.

Haettava tehtävä on virkasuhteinen.

Tehtävä on vakinainen, aloitus sopimuksen mukaan.

Kelpoisuusvaatimukset: Soveltuva korkeakoulututkinto

Tehtävässä edellytetään kokemusta esihenkilötyöstä, toiminnan ja suorituksen johtamisen taitoja, organisointikykyä ja ratkaisukeskeisyyttä sekä hyviä vuorovaikutustaitoja.

Arvostamme kokemusta verkostotyöstä, projektiosaamista sekä hyvää perehtyneisyyttä kirjastojen tehtäviin ja toimintaan. Myös muu kirjastoa hyödyttävä osaaminen luetaan eduksi.

Edelläkävijöiden Espoo - rohkeus uudistaa, taito kehittää

Espoo on edelläkävijöiden kaupunki. Työnantajalupauksem