System Product Owner, Osuuspankkien asiakkuudet (Helsinki/Oulu)

Etsimme kokenutta System Product Owneria Osuuspankkien asiakkuudet -palvelualueelle. Tehtävän sijainti voidaan sopia joko Helsinkiin tai Ouluun. OP:lla yhdistämme joustavasti lähi- ja etätyöskentelyä.

Millainen tehtävä on kyseessä?

System Product Ownerina vastaat Henkilöasiakkaat- sekä PK Yritysasiakkaat -sovellusalueiden palvelunhallinnan prosesseista sekä järjestelmien toimintavarmuudesta, laadusta ja häiriöttömyydestä. Huolehdit häiriötilanneviestinnästä sekä järjestelmien häiriöiden teknisestä selvittämisestä ja ratkaisemisesta yhteistyössä tiimien ja toimittajien kanssa. Pääset mukaan uudistamaan perusjärjestelmiämme ja rakentamaan sovellusalueen tulevaisuuden teknologiaa.

Teemme sovellusylläpitoa tiiviissä yhteistyössä kumppaneidemme asiantuntijoiden kanssa, joten toimittajajohtaminen ja -yhteistyö monitoimittajaympäristössä on iso osa työnkuvaasi. Huolehdit kunnossapitopalvelun sopimuksenmukaisuudesta ja osallistut hankintaan ja kustannusten johtamiseen.

Palveluiden jatkuvan parantamisen hengessä tunnistat kehittämiskohteita ja edistät niiden läpivientiä. Työsi sisältää myös palvelutuotannon laatuun ja kustannustehokkuuteen liittyvää raportointia sidosryhmille. Sinua ympäröi palvelunhallinnan kollegoiden verkosto, joka tarjoaa apua arjen haasteisiin.

Millaista osaamista etsimme?

Tehtävässä menestymisen kannalta olennaista on seuraavanlainen kokemus ja osaaminen:

Olet palvelutuotannon ammattilainen. Sinulla on useamman vuoden työkokemus ylläpidon tehtävistä sekä mahdollisesti tukimallien rakentamisesta

Sinulla on kokemusta kehitystiimien palvelutuotannon prosessien ohjauksesta

Toimittajayhteistyön johtaminen, sopimusasiat sekä sopimusten toteutumisen seuraaminen on sinulle tuttua. Erityisenä plussana kokemus offshore-toimittajajohtamisesta

Sinulla on ITIL-sertifikaatti

Sinulla on riittävä tekninen osaaminen, jotta voit hallita oman sovellusalueesi teknologioita ja ratkaisuja sekä ymmärtää tekniset ratkaisut hallitaksesi sovellusten elinkaarta

Sin