Koordinaattori / Varhaiskasvatuksen asiakasmaksut ja asiakaspalvelu
About this role
Tule meille koordinaattoriksi vastaamaan kunnallisen ja yksityisen varhaiskasvatuksen sekä esiopetuksen paikkojen koordinoinnista.
Varhaiskasvatuksen asiakasmaksut ja asiakaspalvelu -tiimi palvelee ja neuvoo varhaiskasvatukseen, esiopetukseen ja koululaisten aamu- ja iltapäivätoimintaan liittyvissä kysymyksissä. Yksikön vastuulla on varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen palveluohjaus-, haku-, päätös- ja asiakasmaksuprosessit sekä yksityisen varhaiskasvatuksen ohjaus ja valvonta.
Etsimme joukkoomme vakituista koordinaattoria vastaamaan kunnallisen ja yksityisen varhaiskasvatuksen sekä esiopetuksen paikkojen koordinoinnista. Tehtävässä toimit tiiviissä yhteistyössä varhaiskasvatusyksiköiden johtajien kanssa. Aloitus virassa on sopimuksen mukaan kevään aikana.
Työtehtäviisi kuuluu lisäksi varhaiskasvatusta ja esiopetusta täydentävän varhaiskasvatuksen asiakasmaksujen valmistelua, päätöksentekoa ja laskutusta sekä koululaisten iltapäivätoiminnan kerhomaksuihin ja maksuvapautuksiin liittyviä tehtäviä sekä muita esihenkilön osoittamia tehtäviä. Tehtäväsi sisältää laaja-alaista asiakaspalvelutyötä suomeksi ja englanniksi: neuvontaa ja ohjausta sekä asiakaspalvelun kokonaisuuden kehittämiseen osallistumista.
Sinulla on hyvät yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot sekä kykyä hoitaa vastuullisesti, ratkaisukeskeisesti ja asiakaslähtöisesti työtehtäviä. Onnistumistasi koordinaattorin tehtävässä tukee myös hyvät tietotekniset taidot.
Virkatehtävien menestyksellisessä hoitamisessa tarvitset hyvää suomen kielen taitoa.
Kelpoisuusvaatimuksena on varhaiskasvatuksen opettajan kelpoisuus (laki 540/2018, 26§ ja 75§) tai muu vastaava kasvatus- ja opetusalan (varhaiskasvatus) tutkinto.
Eduksi katsomme:
varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen palveluverkon tuntemuksen
tehtävään tarvittavan lainsäädännöllisen osaamisen (esim. varhaiskasvatus- ja asiakasmaksulaki)
sähköisten järjestelmien hallinnan (esim. e-vaka ja excel)
englannin kielen taidon
Miksi valita Tampereen kaupunki?
Responsibilities
- varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen palveluverkon tuntemuksen
- tehtävään tarvittavan lainsäädännöllisen osaamisen (esim. varhaiskasvatus- ja asiakasmaksulaki)
Requirements
- sähköisten järjestelmien hallinnan (esim. e-vaka ja excel)
- englannin kielen taidon