Huollon palvelupäällikkö

Huoltoliiketoiminta on keskeinen osa strategiaamme. Haluamme kantaa vastuun asiakkaidemme laitteista niiden koko elinkaaren ajan ja varmistaa, että asiakkaamme voivat keskittyä omaan liiketoimintaansa luottavaisin mielin.

Etsimme palvelupäällikköä johtamaan ja kehittämään huoltotoimintaamme Keski-Suomen alueella. Huoltopisteemme sijaitsee Jyväskylässä.

Palvelupäällikkönä vastaat huoltotoiminnan sujuvuudesta, asiakaskokemuksesta, palveluliiketoiminnan kehittämisestä omalla vastuualueellasi sekä kuuden hengen tiimin esihenkilötyöstä.

Miksi meille kannattaa tulla?

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän, jossa pääset yhdistämään asiakastyön, tiimin tukemisen, liiketoiminnan kehittämisen ja palvelumyynnin.

Lisäksi tarjoamme:

Ammattitaitoisen ja kokeneen huolto-organisaation tuen

Joustavat työskentelytavat ja mahdollisuuden etätyöhön yhtenä päivänä viikossa

Mahdollisuuden kuukausittaiseen huollon palkkioon ja vuosittaiseen tulospalkkioon

Kattavat henkilöstöedut kuten Epassin kulttuuri- ja liikuntaedun, vapaa-ajan mökit Saimaalla ja Heinävedellä

Mitä huollon palvelupäällikön tehtäviin kuuluu?

Palvelupäällikön arki on monipuolista ja vaihtelevaa. Tehtävässä koordinoit huoltotöitä, aikataulutat huoltopyyntöjä ja ohjaat niitä huoltoasentajille. Vastaat asiakastyytyväisyydestä, käsittelet palautteita sekä myyt ja markkinoit huoltopalveluita ja neuvottelet palvelusopimuksista. Teet tiivistä yhteistyötä alueen myynnin kanssa ja ratkot teknisiä haasteita yhdessä teknisen tuen, tuotepäälliköiden ja myyjien kanssa. Lisäksi tuet huoltoasentajia heidän työssään, vastaat yksikön laatu- ja ympäristöasioista sekä kehität huoltotoimintaa yhteistyössä muun organisaation kanssa.

Mitä odotamme sinulta?

Toivomme, että sinulla on:

tehtävään soveltuva koulutus, esimerkiksi sähkö- tai muulta tekniseltä alalta

kokemusta asiakaspalvelusta ja teknisestä palveluliiketoiminnasta sekä laitehuollosta

näyttöjä esihenkilö- tai tiiminvetotehtävistä

hyvät organisointi- j