Operations Manager (m/w/d) – Auftragsmanagement & Kundenbetreuung
About this role
Über IMMO PICTURES
Gestartet in Köln, sind wir mit IMMO PICTURES heute NRW-weit tätig und wachsen bewusst mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundennutzen.
Unsere Kunden – von selbstständigen Immobilienmaklern bis hin zu großen Immobilienunternehmen – vertrauen auf klare Prozesse, schnelle Lieferung und konstant hohe Qualität unseres breiten Produktportfolios.
Wir produzieren nicht einfach Medien, sondern schaffen echten Mehrwert für die Immobilienvermarktung. Unser Anspruch: Die komplette Medienproduktion auf hohem Niveau übernehmen, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Wir denken mit – und um die Ecke.
Deine Aufgaben
NUR AUF VOLLZEIT-BASIS 40H, 30 TAGE URLAUB
Operatives Tagesgeschäft & Auftragsmanagement
Du übernimmst die Verantwortung für unseren gesamten Auftragsprozess – von der Buchung über die Terminplanung und Produktion bis zur fertigen Auslieferung.
Du koordinierst unser Team, verteilst Aufgaben, überwachst deren Umsetzung und stellst sicher, dass Deadlines und Qualitätsstandards eingehalten werden.
Du behältst auch bei vielen parallelen Aufträgen, kurzfristigen Änderungen und unterschiedlichen Ansprechpartnern den Überblick.
Du erkennst frühzeitig, wenn etwas nicht rundläuft, findest pragmatische Lösungen und packst bei Bedarf selbst mit an.
Du sorgst dafür, dass unsere digitalen Systeme, Auftragsdaten und Dokumentationen stets aktuell und ordentlich gepflegt sind.
Kundenkommunikation & Betreuung
Du bist eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – insbesondere am Telefon.
Du beantwortest Anfragen, berätst zu unseren Dienstleistungen, koordinierst Termine und findest Lösungen für individuelle Anliegen.
Du kommunizierst freundlich, of
Responsibilities
- NUR AUF VOLLZEIT-BASIS 40H, 30 TAGE URLAUB
- Du übernimmst die Verantwortung für unseren gesamten Auftragsprozess – von der Buchung über die Terminplanung und Produktion bis zur fertigen Auslieferung.
- Du koordinierst unser Team, verteilst Aufgaben, überwachst deren Umsetzung und stellst sicher, dass Deadlines und Qualitätsstandards eingehalten werden.
- Du behältst auch bei vielen parallelen Aufträgen, kurzfristigen Änderungen und unterschiedlichen Ansprechpartnern den Überblick.
- Du erkennst frühzeitig, wenn etwas nicht rundläuft, findest pragmatische Lösungen und packst bei Bedarf selbst mit an.
Requirements
- Du sorgst dafür, dass unsere digitalen Systeme, Auftragsdaten und Dokumentationen stets aktuell und ordentlich gepflegt sind.
- Du bist eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – insbesondere am Telefon.
- Du beantwortest Anfragen, berätst zu unseren Dienstleistungen, koordinierst Termine und findest Lösungen für individuelle Anliegen.
- Du kommunizierst freundlich, of