Kundenberater/in – Vollzeit (m/w/d)

Hamburg-Altona · Vollzeit · vor Ort · 4.300–4.900 € brutto/Monat

Du telefonierst gerne, kannst Menschen gut zuhören und arbeitest am liebsten mit klaren Abläufen und einem festen Aufgabenbereich?

Als Kundenberater/in bei der ESH Unternehmensgruppe führst du die ersten Gespräche mit Interessenten, die sich auf die Steuerberaterprüfung vorbereiten möchten. Dein Schwerpunkt liegt dabei aktuell auf unserem größten Unternehmensbereich, der ESH StB-Examensvorbereitung.

Du findest heraus, wo die Interessenten aktuell stehen, klärst erste Fragen und bereitest die weiteren Beratungsgespräche mit unseren Strategieberatern vor.

Dabei arbeitest du nach klar definierten Abläufen und Gesprächsstrukturen.

Keine Vertriebserfahrung? Kein Problem.

Wir arbeiten dich strukturiert in unsere Gesprächsabläufe und Prozesse ein. Steuerrechtliche Kenntnisse brauchst du für diese Position nicht.

Deine Aufgaben

Du führst telefonische Erstgespräche mit Interessenten.

Du findest anhand klarer Fragen heraus, wo der Interessent aktuell steht und wobei er Unterstützung benötigt.

Du prüfst, ob unser Angebot grundsätzlich zur jeweiligen Situation passt.

Du bereitest passende Interessenten auf das weiterführende Gespräch mit unseren Strategieberatern vor.

Du planst Termine und sorgst für eine vollständige Vor- und Nachbereitung.

Du dokumentierst Gespräche und Informationen zuverlässig in unseren Systemen.

Du unterstützt unsere Strategieberater bei wiederkehrenden operativen Aufgaben.

Gelegentlich begleitest du uns auf Messen, Seminaren und Veranstaltungen.

So sieht dein Arbeitsalltag aus

Der Großteil deiner Arbeit besteht aus telefonischen Gesprächen, Terminvorbereitung und dokumentierten Abläufen.

Du arbeitest mit festen Gesprächsstrukturen und kla