Customer Care Specialist (m/w/d)

Was machen wir bei Crewmeister?

Wir sind Crewmeister - Ein Team aus mehr als 60 dynamischen Menschen, die nicht nur Spaß an der Arbeit haben, sondern auch über 19.000 Kunden dabei unterstützen, die Zettelwirtschaft in ihren Büros zu digitalisieren.

Wir sind in den letzten Jahren rasant gewachsen und haben auch in Zukunft noch Großes vor. Dafür ziehen wir alle an einem Strang und unterstützen alle Mitarbeitenden bei der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Bewirb dich bei uns als Junior Customer Care Specialist und mache unsere Erfolgsgeschichte zu deiner eigenen.

So trägst du zu unserem gemeinsamen Erfolg bei:

Tauche tief in unser Produkt ein und finde für jeden der sehr unterschiedlichen Anwendungsfälle unserer Kunden die optimale Lösung

Unsere Kunden sind dir für deinen Support per Telefon, E-Mail oder Chat sehr dankbar

Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunde und Crewmeister qualifizierst du im Customer Service die Kundenanfragen zur weiteren Bearbeitung für die Weiterentwicklung unserer Lösung

Du erkennst Upselling-Potential bei unseren Bestandskunden und stellst ihnen neue Produkte und Funktionen vor, die ihr Leben weiter erleichtern

Erkenne kontinuierlich Verbesserungspotenzial in unseren Prozessen und Tools, um Crewmeister somit aktiv weiterzuentwickeln

Das bringst du am besten schon mit:

Du hast eine hohe Auffassungsgabe und dein Umgang mit Software und Internet ist sicher

Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) - Englisch von Vorteil

Für dich ist die Arbeit im Team ein wahres Vergnügen

Du besitzt eine abgeschlossene Mittlere Reife oder Abitur - Ausbildung oder Studium sind von Vorteil

Eine deiner Stärken ist gute Kommunikation in Wort und Schrift

Du hast eine gute Portion Humor

Wenn du bereits für ein kleines Unternehmen, in dem Zeiterfassung oder Ei