Vuoropäällikkö Helsingin sydämeen – Kellotorni etsii tiiminvetäjää!
About this role
Etsimme vuoropäällikköä vastaamaan upeiden ja uniikkien tilojemme tilaisuuksien operatiivisesta onnistumisesta Helsingin päärautatieasemalla. Kellotornissa järjestämme monipuolisia B2B- ja B2C-tapahtumia aina 10 hengen intiimeistä kokouksista 160 hengen istuviin illallisiin ja jopa 300 hengen suuriin cocktail-tilaisuuksiin.
Tässä roolissa olet ravintola-alan rautainen ammattilainen, joka johtaa esimerkillään ja varmistaa, että jokainen tilaisuus on asiakkaallemme ikimuistoinen elämys.
Tehtäväsi ja vastuualueesi
Vuoropäällikkönä vastaat tilaisuuksien sujuvasta kulusta ja asiakaskokemuksesta paikan päällä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä tapahtumapäällikön kanssa, joka vastaa tilaisuuden ennakkosuunnittelusta:
Vetovastuu tilaisuuksissa: Vastaat tapahtuman operatiivisesta läpiviennistä ja kykenet hahmottamaan tilaisuuden kokonaisuuden alusta loppuun saakka.
Isojen tilaisuuksien rinnalla työ on myös erittäin itsenäistä: vastaat yksin pienryhmien kokouspäivistä aina tilojen esittelystä ja opastuksesta tarjoilujen hoitamiseen.
Esihenkilötyö ja serviisi: Toimit vuorosi aikana esihenkilönä tarjoilijoille ja muulle salihenkilökunnalle. Johdat tiimiä salissa ja olet itsekin aktiivisesti mukana serviisissä ja asiakaspalvelussa.
Asiakkaan kohtaaminen: Varmistat omalla panoksellasi, että asiakaspalvelu on ensiluokkaista ja asiakkaat otetaan lämpimästi vastaan Kellotornin arvokkaissa puitteissa.
Perehdytyksen jälkeen: haluat myös itse päästä jakamaan Kellotornin ainutlaatuista tarinaa ja elämyksiä asiakkaillemme! Esittelet historiallisia tilojamme ja menukokonaisuuksiamme sekä tarvittaessa johdatat pienryhmiä tornin huipulle ihailemaan Helsingin upeita maisemia ja kuulemaan kiehtovia tarinoita Kellotornin historiasta. Sinulle elämyksellisyys ei ole vain sana, vaan tapa kohdata asiakkaat ja tehdä jokaisesta vierailusta ikimuistoinen.
Mitä odotamme sinulta?
Vankkaa tapahtuma- ja ravintola-alan osaamista: Sinulla on jo kokemusta vastaavista tehtävistä, ja e
Responsibilities
- Vetovastuu tilaisuuksissa: Vastaat tapahtuman operatiivisesta läpiviennistä ja kykenet hahmottamaan tilaisuuden kokonaisuuden alusta loppuun saakka.
- Isojen tilaisuuksien rinnalla työ on myös erittäin itsenäistä: vastaat yksin pienryhmien kokouspäivistä aina tilojen esittelystä ja opastuksesta tarjoilujen hoitamiseen.
- Esihenkilötyö ja serviisi: Toimit vuorosi aikana esihenkilönä tarjoilijoille ja muulle salihenkilökunnalle. Johdat tiimiä salissa ja olet itsekin aktiivisesti mukana serviisissä ja asiakaspalvelussa.
Requirements
- Asiakkaan kohtaaminen: Varmistat omalla panoksellasi, että asiakaspalvelu on ensiluokkaista ja asiakkaat otetaan lämpimästi vastaan Kellotornin arvokkaissa puitteissa.
- Perehdytyksen jälkeen: haluat myös itse päästä jakamaan Kellotornin ainutlaatuista tarinaa ja elämyksiä asiakkaillemme! Esittelet historiallisia tilojamme ja menukokonaisuuksiamme sekä tarvittaessa johdatat pienryhmiä tornin huipulle ihailemaan Helsingin upeita maisemia ja kuulemaan kiehtovia tarinoita Kellotornin historiasta. Sinulle elämyksellisyys ei ole vain sana, vaan tapa kohdata asiakkaat ja tehdä jokaisesta vierailusta ikimuistoinen.
- Vankkaa tapahtuma- ja ravintola-alan osaamista: Sinulla on jo kokemusta vastaavista tehtävistä, ja e