Asiakaspalvelija

Valopilkku Oy kuuluu Fonecta-konserniin ja on suomalainen taksivälityksen ja puhelinpalveluiden asiantuntija. Yhtiö syntyi vuonna 2024, kun kolme sisaryhtiötä – 020202 Palvelut, 02 Taksi ja Valopilkku – yhdistyivät.  Valopilkun palvelut koskettavat lähes jokaista suomalaista: yhtiö välittää takseja kuluttajille, yrityksille ja julkiselle sektorille sekä tuottaa vuoden 2027 alusta lähtien Kelan korvaamia kuljetuksia ympäri Suomen yhdentoista maakunnan alueella. Toiminnan ytimessä ovat arvot – laatu, tehokkuus ja vastuullisuus. Valopilkku kasvaa voimakkaasti, ja sen tavoitteena on olla Suomen johtava taksivälityspalveluiden tuottaja vuoteen 2030 mennessä.

Etsimme Turkuun ja Poriin innokkaita ja rohkeita asiakaspalvelijoita kasvavaan ammattilaisten joukkoomme!

Millaista työtä tarjoamme?

Etsimme työntekijöitä kahteen eri asiakaspalvelutehtävään.

Asiakaspalvelu Puhelinasiakaspalvelu 020202- ja 118-palveluissa sekä kuluttajataksien ja kela-kuljetusten välitystä.  Vuorotyö, myös öisin ja viikonloppuisin.

Asiakaspalvelu - Kela-kuljetusten välitys. Vuorot sijoittuvat arkipäiville klo 6-22 välille.

Töitä tehdään Valopilkun toimistolta käsin, hyvien kulkuyhteyksien päässä Porin Puuvillassa tai Turun Kupittaalla. Meillä on myös mahdollisuus hybridityöhön.  Työ on vakituinen ja kokoaikainen (112,5h/3vko)

Työ koostuu puhelimitse tehtävästä asiakaspalvelusta, jossa onnistuminen edellyttää kykyä oppia nopeasti uusia asioita ja käyttää erilaisia järjestelmiä. Puheluiden sujuva hoitaminen ja asiakkaiden kohtaaminen edellyttävät hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä sekä rohkeutta heittäytyä erilaisiin tilanteisiin. Työyhteisö on rento ja kannustava – saat aina tukea, eikä kukaan jää yksin. Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen kielen taitoa sekä kykyä hoitaa asiakaspalvelua myös ruotsiksi ja englanniksi.

Työ alkaa kattavalla, palkallisella ja laadukkaalla perehdytyksellä, joka on saanut erinomaista palautetta.

Ensimmäiset perehdytykset alkavat viikolla 46. Kelavälittäjien v