Kundserviceansvarig

Borgå stads kulturtjänster söker en kundserviceansvarig för ett tidsbegränsat arbetsförhållande till J.L. Runebergs hemmuseum för tidsperioden

Borgå stads kulturtjänster söker en kundserviceansvarig för ett tidsbegränsat arbetsförhållande till J.L. Runebergs hemmuseum för tidsperioden 1.12.2026-30.9.2027. Vi erbjuder en omväxlande och intressant arbetsuppgift i nationalskaldens hem och historiska miljö. Museet besöks av ungefär 25 000 personer årligen.

I museet arbetar ett två personers team med museets öppethållning och kundbetjäning samt publikarbete. Teamet betjänar museigäster mångsidigt i olika frågor samt planerar och förverkligar publikarbetet som guidningar, verkstäder, föreläsningar och evenemang. Teamet ansvarar för biljettförsäljning, kassa och museibutikens verksamhet. Till arbetsuppgifterna hör också kommunikations- och marknadsföringsuppgifter samt vård av inneväxter.

Den kundserviceansvariga ansvarar särskilt för mottagande av besökare, biljettförsäljning och kundservice, bokningar, museibutiken och guidningar med speciellt ansvar för betjäningen av de svenskspråkiga gästerna.

Runebergs hem har öppet alla dagar under sommarsäsongen och under vintersäsongen från onsdag till söndag.

Behörighetskrav för uppgiften är lämplig högskoleexamen, god kännedom om musei- och turismsektorn samt arbetserfarenhet av motsvarande uppgifter. Du har goda färdigheter i kundbetjäning, god interaktionsförmåga och uppträder gärna inför publik. Du betjänar och guidar kunder på de båda inhemska språken och engelska och behärskar kommunikations- och marknadsföringsuppgifter. Uppgifterna förutsätter flexibilitet och ansvarstagande, dessutom har du ett självständigt arbetsgrepp och arbetar också smidigt i ett team.

Arbetstiden är 38,25 h/vecka och omfattar regelbundet veckoslutsarbete enligt museets öppethållningstider.

Lön och övriga förmåner enligt AKTA, nivålonen är 2682,66 euro/månad.

Prövotiden är hälften av anställningsförhållandets längd.

Skicka din ansökan se