Finsktalande inkassorådgivare till Inkassobolag i Göteborg
About this role
Vill du göra skillnad för människor samtidigt som du arbetar med ekonomiska lösningar? Som inkassorådgivare får du en viktig roll där du hjälper dina slutkunder att hitta hållbara vägar framåt. Vi söker dig som trivs med att skapa förtroende, ge professionell rådgivning och bidra till positiva kundupplevelser i varje kontakt. Du arbetar nära kunderna för att hitta lösningar som fungerar för deras situation. Det gör du genom att på ett professionellt och ödmjukt sätt ta emot inkommande och utgående ärenden från slutkunder via telefon och via mail. Tillsammans med ditt team kommer du genom hög servicegrad och lösningsorienterat förhållningssätt öka kundernas kassaflöde. Telefonen kommer vara ditt huvudsakliga arbetsverktyg då du både kommer hantera inkommande och utgående samtal.
Du kommer att påbörja din nya roll med en utbildning för att kunna skapa dig rätt förutsättningar för att lyckas och utvecklas på ditt nya arbete. Utbildningen kommer vara en blandning av både teoretiskt och praktiskt arbete tillsammans med erfarna kollegor från ett av teamen.
I rollen kommer du främst att arbeta mot finska och även svenska marknaden. Det är därför avgörande för tjänsten att du talar flytande finska och svenska eller engelska.
Arbetstider är förlagda till dagtid måndag till fredag. Start för konsultuppdraget är i mitten av november.
Kvalifikationer och egenskaper
Tidigare erfarenhet från arbete inom service och kundkontakt med fördel inom inkasso och kundtjänst.
Förmågan att leda dig själv och gillar att arbeta mot tydliga mål och förväntningar.
Förmågan att snabbt sätta dig in i nya arbetsuppgifter och arbetssätt och skapa förtroende för dig själv och Intrum som företag.
Trygg med att arbeta i olika system och digitala kanaler.
En kommunikativ förmåga där du kan uttrycka dig väl på både svenska och engelska är ett krav, ytterligare språk är ett stort plus.
I den här rollen är en av de viktigaste faktorerna att du drivs av att hjälpa människor. Eftersom du kommer a