About this role

Deine Aufgaben

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

1st Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)

Administration, Support von Clients und Anwender

Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk am Kunden-Standorte im Raum München

Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem

Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten

Analyse und Behebung von Störungen

Dein Profil

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation

Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk

Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.

Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen

Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab

Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen

Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt

Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen

Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs

Warum wir?

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

Attraktives Fixgehalt plus leistungsbezogene Boni

Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools

Intens

Responsibilities