Svensktalande Customer Service Consultant - Spanien

Talar du svenska och tycker om att hjälpa människor? Bli en del av teamet i soliga Spanien.

Viking Assistance är en ledande leverantör av vägassistans i Norge, Sverige, Danmark och Finland. Genom sitt internationella partnernätverk hjälper de även bilister runt om i Europa.

De säkerställer snabb, trygg och pålitlig hjälp för både fordon och passagerare, oavsett var ett problem eller driftstopp inträffar. Deras team hjälper kunder på norska, svenska, finska och engelska.

Om rollen

Som Customer Service Consultant tar du emot och hanterar telefonsamtal från kunder som behöver vägassistans.

Kunderna kan befinna sig i utsatta eller stressande situationer, och din uppgift är att se till att de får rätt hjälp när de behöver den som mest.

Du är ofta den första personen kunden kommer i kontakt med när något oväntat händer ute på vägarna.

Vår kund söker dig som kan arbeta självständigt samtidigt som du har ett starkt fokus på att ge förstklassig kundservice. Du blir en del av ett större team där kollegorna stöttar och hjälper varandra när det behövs.

Du arbetar i flera olika system för att lösa situationer snabbt och effektivt. Du hjälper även samarbetspartners inom försäkrings- och fordonsbranschen med frågor och ärenden kopplade till vägassistans.

Kvalifikationer

Erfarenhet av kundservice

Flytande svenska i tal och skrift

Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

God datorvana och förmåga att arbeta med teknik och digitala system

Ett rent belastningsregister är ett krav

Du kommer att passa bra hos Viking Assistance om du:

Värdesätter en stark arbetsmoral

Är bra på att samarbeta

Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra

Har god kommunikationsförmåga

Känner dig bekväm med att använda digitala verktyg och telefonen som dina främsta arbetsredskap

Är van vid att arbeta i flera system samtidigt

Är noggrann och tycker om att hantera komplexa arbetsuppgifter

Är lösningsorienterad i kontakten med både kunder och kollegor

Är nyfike