Junior Applikationssupport till Tekniskt Bolag!

Har du arbetat praktiskt i Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations och tycker om att lösa problem tillsammans med användare? I rollen som applikationssupport arbetar du nära verksamheten med felsökning, användarstöd och samordning kring affärssystem och andra verksamhetskritiska applikationer. Din erfarenhet av F&O kan komma från ett relevant extrajobb eller från en tidigare heltidsanställning. Välkommen med din ansökan!

OM TJÄNSTEN

I rollen som Junior Applikationssupport blir du en del av en nordisk IT-organisation och ett team på nio personer som ansvarar för bland annat ERP-system, integrationer och andra interna verksamhetssystem. Rollen är inriktad på support till medarbetare på företagets olika verksamhetsställen i Sverige, Norge och Danmark.

Du tar emot ärenden, ställer relevanta följdfrågor och felsöker för att förstå var ett problem har uppstått. Du tar emot ärenden, har dialog med användaren och felsöker för att ta reda på var problemet har uppstått. Det kan exempelvis handla om fel i Microsoft Dynamics 365 F&O, integrationer eller närliggande system.En del ärenden löser du själv, medan andra behöver samordnas och skickas vidare till rätt specialist. Arbetet ger dig en bred förståelse för hur olika system, integrationer och verksamhetsflöden hänger ihop. Det finns även möjlighet att bidra till tydligare arbetssätt och bygga upp dokumentationen kring återkommande frågor och lösningar.

Du får en gedigen introduktion där du lär känna systemen, verksamheten och de olika användargrupperna. Du får stöttning av din handledare och får successivt ta ett större ansvar för supportärenden och utvecklingen av arbetssätt och dokumentation.

VI SÖKER DIG SOMNyligen avslutat en YH- eller universitetsutbildning inom IT, data, systemvetenskap eller motsvarande område

Har fått praktisk erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations genom exempelvis heltidsarbete, extrajobb, sommarjobb eller praktik

Har någon erfarenhet av support, service eller kundtjänst dä