Customer Service

Paulig PRO Customer Service Specialist

Pauligilla uskomme, että jokaisen aterian, kupin ja hetken tulisi olla täynnä makua ja että rohkeat ideat voivat tehdä maailmasta maukkaamman ja kestävämmän paikan. Ikonisten brändien talona voimme vaikuttaa laajasti ja luoda uramahdollisuuksia, joissa työllä on todellista merkitystä.

Etsimme nyt Customer Service Specialistia liittymään ammattitaitoiseen ja lämpimään tiimiimme, auttamaan meitä rakentamaan ruokien ja juomien tulevaisuutta. Työskentelet Helsingissä ja raportoit Customer Service Managerille. Pääset osaksi rentoa, iloista ja yhdessä onnistuvaa asiakaspalvelutiimiä, jossa saat kasvattaa omaa osaamistasi ja jättää jälkesi Paulig PROn asiakaskokemukseen. Työ on vakituinen ja toivomme, että voit aloittaa marraskuun 2026 aikana.

Roolisi makusekoituksessa

Customer Service Specialistin tehtävässä tulet työskentelemään Paulig PRO asiakaspalvelutiimissä kuluttajien ja B2B-asiakkaiden yhteydenottojen parissa. Työ tapahtuu palveluaikoinamme arkisin klo 8-16.

Työtehtävässä vastaat myös:Pauligin ruoka- ja juomatuotteisiin liittyvien kuluttajapalautteiden käsittelemisestä

Tuotteiden saatavuuteen ja käyttöön liittyvästä neuvonnasta

Yhteistyöstä laadun ja muiden sisäisten sidosryhmien kanssa

B2B-asiakkaiden tilausten, huoltotöiden ja reklamaatioiden kirjaamisesta toiminnanohjausjärjestelmään

Ainekset, joita etsimme

Etsimme Pauligin After Sales -organisaatioon Vuosaareen asiakaspalveluhenkistä, ratkaisukeskeistä ja oma-aloitteista tekijää, jolla on jo jonkin verran kokemusta kuluttajapalvelun työtehtävistä tai B2B-asiakaspalvelusta. Tehtävä keskittyy aluksi kuluttajapalveluun, mutta rooli laajenee myöhemmin myös B2B-asiakaspalvelun puolelle.

Menestyäksesi roolissa sinulla on:

kykyä priorisoida ja suunnitella omaa ajankäyttöä

hyvät vuorovaikutustaidot ja aito kiinnostus tiimityöhön

kiinnostusta työskennellä useiden eri järjestelmien parissa

täsmällinen ja tarkka työote

sujuva suomen ja englannin kielen taito

M