Customer Excellence Assistant

Greenstep jatkaa kasvuaan ja etsimme nyt Customer Excellence-tiimiimme määräaikaista osaajaa tukemaan tiimiä avustavissa tehtävissä. Jos innostut asiakkuudenhoidosta, olet teknisesti harjaantunut osaaja ja valmis ottamaan vastuuta asiantuntevassa tiimissä voit olla etsimämme osaaja! Lue lisää alta ja jätä hakemuksesi jo tänään

🗓️ Määräaikainen työsuhde huhtikuuhun 2027, aloitus viimeistään tammikuun alussa, mieluiten jo joulukuun puolella.

🕛 Työtunnit: Osa-aikainen työsuhde, arviolta 20-25 h viikossa. Työ tehdään toimistoaikoina.

📍 Sijainti: Turku tai Tampere. Hybridimallimme mukaisesti vähintään puolet työviikosta toimistolta käsin.

💚 Tilanteen mukaan voi olla mahdollisuus jatkoon määräaikaisuuden jälkeen.

Customer Excellence -tiimimme tärkein tehtävä on huolehtia nykyasiakkaistamme. Pidämme huolta niin asiakastyytyväisyydestä, asiakasdatan oikeellisuudesta kuin sisäisestä tuesta asiakastyön edistämiseksi. Mikäli Greenstep ei ole sinulle ennalta tuttu, voit tutustua meihin lisää täältä!

Etsimme nyt avustavaa tekijää tukemaan tiimiä vaihtelevissa tarpeissa. Työhösi tulee kuulumaan järjestelmien parissa työskentelyä (esim. CRM, Excel, BiBook), kuin sisäisten asiakkaiden, eli muiden greenstepiläisten tukemista työssään. Tuotat erilaisia raportteja asiakasdatasta, huolehdit tietojen oikeellisuudesta ja työskentelet myös asiakastyytyväisyyskyselyn ja asiakkaiden exit-prosessin parissa back office -tehtävissä. Kyselyihin liittyen tuet niin muuta tiimiä, ratkot mahdollisia teknisiä haasteita, kuin käsittelet kyselyjen kautta tulevaa dataa. Tiimimme tekee saumatonta yhteistyötä myös myynnin ja markkinoinnin parissa, joten toivomme sinun innostuvan aktiivisesta sidosryhmäyhteistyöstä.

Tehtävä tarjoaa sinulle loistavan mahdollisuuden oppia asiakkuudenhallintaan liittyviä asioita osana kasvavaa konsultointipalveluyritystä. Tärkeimmät sidosryhmäsi arjen tasolla oman tiimisi ohessa ovat toiset greenstepiläiset sekä myyjämme, jotka työskentelevät suoraan asiakasrajapinnas