Asiakaspalveluassistentti

Satakunnan Museoon haetaan kahta asiakaspalveluassistenttia vakituiseen työsuhteeseen.

Satakunnan Museo etsii kahta asiakaspalveluassistenttia vakituiseen työsuhteeseen.

Satakunnan Museo on Porissa sijaitseva kulttuurihistoriallinen museo, johon kuuluu neljä museokohdetta: Satakunnan Museo, Luontotalo Arkki, Rosenlew-museo sekä Rakennuskulttuuritalo Toivo. Vuonna 1888 perustettu museo on yksi Suomen vanhimmista, ja se palkittiin Vuoden museona vuonna 2019. Alueellisena vastuumuseona Satakunnan Museo hoitaa toimialueellaan kulttuuriympäristötehtävää sekä alueellisen museotoiminnan edistämistehtävää. Museo tunnetaan aktiivisena ja verkostoituneena toimijana, ja sen laajoihin kokoelmiin kuuluu aineistoa kivikaudelta nykypäivään. Satakunnan Museo ja Porin taidemuseo muodostavat yhdessä Porin kaupungin museopalvelut.

Asiakaspalveluassistenttien tehtäviin kuuluvat monipuoliset asiakaspalvelutehtävät Satakunnan Museossa, Rosenlew-museossa ja Luontotalo Arkissa.

Työhön sisältyvät mm. museokohteiden lipunmyynti, näyttelytilojen valvonta, varausten vastaanottaminen ja yhteydenpito asiakkaisiin, museokaupan ja verkkokaupan ylläpito sekä osallistuminen yleisötapahtumien järjestämiseen. Työnkuvaan kuuluvat myös näyttelyopastukset suomeksi ja englanniksi sekä osallistuminen museon sosiaalisen median tilien päivittämiseen.

Asiakaspalveluassistentit työskentelevät osana Satakunnan Museon kaikki museokohteet kattavaa yleisötyön tiimiä.

Etsimme asiakaspalvelutyöstä innostuvia henkilöitä, jotka kohtaavat asiakkaat ystävällisesti, luontevasti ja ammattitaitoisesti. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä vuorovaikutustaitoja, sujuvaa tietoteknistä osaamista, vastuullista työotetta sekä hyvää suomen ja englannin kielen suullista taitoa.

Lisäksi tehtävä edellyttää valmiutta säännölliseen ilta- ja viikonlopputyöhön.

Museoalalle soveltuva koulutus, satakuntalaisen kulttuuriperinnön tuntemus sekä aiempi kokemus vastaavista asiakaspalvelutehtävistä katsotaan eduksi.

Asiakaspa