Kundrådgivare till Vasa

Jyväskylän Aluetaksi Oy söker kundrådgivare för att förstärka sitt team i Vasa!

Vi söker serviceinriktade och positiva medarbetare till mångsidiga kundserviceuppgifter. Som kundrådgivare är du en viktig länk mellan kunder och förare och bidrar till en smidig kundupplevelse av hög kvalitet.

Jyväskylän Aluetaksi Oy:s dotterbolag KSMYK har valts till tjänsteproducent för FPA-ersatta taxiresor i Mellersta Finland, Österbotten, Nyland, Egentliga Tavastland och Kajanaland under avtalsperioden 2027-2030. Dessutom är KSMYK avtalspartner för Joensuun Taksi Oy i tre landskap.

Produktionen av FPA-taxitjänster inleds den 1 januari 2027, och i och med den nya tjänsteproduktionen söker vi nu nya kundrådgivare till våra beställningscentraler.

Vad innebär arbetet?

Att betjäna kunder via telefon, e-post och chatt

Att ta emot beställningar och förmedla dem i systemet

Att följa beställningarnas status

Att säkerställa att beställningarna genomförs

Att arbeta i ett trevligt team där hjälp och stöd alltid finns att få

En gedigen introduktion av hög kvalitet

Vad förväntar vi oss av dig?

Flytande kunskaper i finska och svenska (kunskaper i engelska ses som en fördel)

En genuin vilja att hjälpa kunder

God kommunikationsförmåga och goda kundservicefärdigheter

En tydlig telefonröst och grundläggande IT-kunskaper

Ett aktivt, initiativrikt och självständigt arbetssätt

Tidigare erfarenhet av kundservice eller arbete i en callcentermiljö är meriterande, men det viktigaste är rätt inställning och en vilja att lära sig.

Varför välja oss?

Arbetet är förlagt till tre skift, vilket ger frihet och flexibilitet i vardagen. Du är också ledig på vardagar, vilket gör det möjligt att sköta egna ärenden, ägna dig åt fritidsintressen eller njuta av lugn och ro när andra är på jobbet. För många är just denna flexibla kombination av arbete och fritid en av arbetets bästa sidor.

Du får en omfattande introduktion till uppgiften, stöd av ett kunnigt team s