Huollon palvelupäällikkö

Huoltoliiketoiminta on keskeinen osa strategiaamme. Haluamme kantaa vastuun asiakkaidemme laitteista niiden koko elinkaaren ajan ja varmistaa, että asiakkaamme voivat keskittyä omaan liiketoimintaansa luottavaisin mielin.

Etsimme nyt palvelupäällikköä johtamaan ja kehittämään huollon palvelukeskuksen toimintaa. Tehtävässä vastaat palvelukeskuksen operatiivisesta johtamisesta, toiminnan kehittämisestä, huollon palvelusopimusten myynnistä pääkaupunkiseudulla sekä 8 hengen organisaation esihenkilötyöstä. Johdettaviisi kuuluvat huollon palvelukeskuksen tiimin lisäksi (6 henkilöä) kotimaan varaosamyynnin tiimi (2 henkilöä). Toimipisteesi sijaitsee Keravalla.

Miksi meille kannattaa tulla?

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän, jossa pääset yhdistämään asiakastyön, tiimin tukemisen, liiketoiminnan kehittämisen ja palvelumyynnin.

Lisäksi tarjoamme:

Ammattitaitoisen ja kokeneen huolto-organisaation tuen

Joustavat työskentelytavat ja mahdollisuuden etätyöhön yhtenä päivänä viikossa

Kattavat henkilöstöedut kuten Epassin kulttuuri- ja liikuntaedun, vapaa-ajan mökit Saimaalla ja Heinävedellä sekä oman henkilöstöravintolamme palvelut

Mitä palvelupäällikön tehtäviin kuuluu?

Huollon palvelukeskuksemme vastaa huoltotilausten käsittelystä, asiakkaiden palvelemisesta sekä omalta osaltaan huoltotoiminnan sujuvan toteutumisen varmistamisesta.

Palvelupäällikkönä vastaat huoltotoiminnan sujuvuudesta, asiakaskokemuksesta sekä palveluliiketoiminnan kehittämisestä omalla vastuualueellasi. Edistät omalla toiminnallasi huollon palvelukeskuksen ja varaosamyynnin yhteistyötä huoltoasentajien, myynnin, teknisen tuen ja muiden sidosryhmien välillä.

Huollon palvelusopimusten myynti pääkaupunkiseudulla kuuluu keskeisesti tehtäväkenttääsi ja teet siinä tiivistä yhteistyötä alueen myyntiorganisaation kanssa.

Mitä odotamme sinulta?

Toivomme, että sinulla on:

tekninen tai kaupallinen koulutus

kokemusta asiakaspalvelusta ja teknisestä palveluliiketoiminnasta sekä laitehuollosta

näyt