Operations Process Manager (d/w/m)

Deine Mission

Als Operations Process Manager (d/w/m) bei SpotmyEnergy wirst Du Teil eines energiegeladenen Teams, das die Energiewende in die Haushalte bringt! Bei uns übernimmst Du unsere operativen Kernprozesse von Anfang an – Du denkst sie durch, baust sie auf und sorgst dafür, dass sie im Tagesgeschäft auch wirklich funktionieren. Unser Produkt macht smarte Energie für die breite Masse zugänglich, doch damit das im Alltag reibungslos klappt, braucht es ein solides operatives Fundament dahinter. Genau das baust Du mit auf.

Konzepte allein reichen Dir dabei nicht: Du willst sehen, dass die Dinge am Ende auch laufen. Ob Logistik, Supply Chain, Technikerdisposition oder Billing – Du durchleuchtest bestehende Abläufe, erkennst wo es hakt, und sorgst dafür, dass es rund läuft. Dafür bekommst Du viel Verantwortung und echten Freiraum, um ein skalierbares, datenbasiertes Fundament zu schaffen, auf das sich unser operatives Geschäft langfristig verlassen kann.

Deine Verantwortlichkeiten

End-to-end-Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer operativen Kernprozesse — von Konzeption bis Umsetzung im Tagesgeschäft

Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft (u.a. ERP) für konsistente Daten- und Bestandsstrukturen und saubere Schnittstellen zu externen Partnern

Automatisierung unserer Prozesse auch durch AI und Agents

Aufbau eines KPI- und Reporting-Frameworks für Operations, inkl. Kostencontrolling der Dienstleister

Eigenständige Umsetzung operativer Projekte - Prozessoptimierungen, Systemintegrationen, strukturelle Themen, auch wenn es kleinteilig und langwierig wird

Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Lösungen, gemeinsam mit dem Tech-Team

Dein Profil

Bereits erste Berufserfahrung in einem prozessnahen Umfeld, idealerweise mit ersten Erfolgen bei der Optimierung von Abläufen

Beratungserfahrung oder ein Hintergrund im Startup-/Scale-u