Digital Marketing Specialist – CRM & Social

Over Mijndomein

Bij Mijndomein helpen we meer dan 270.000 klanten om online te komen, online te blijven en online te groeien. Van domeinnamen en hosting tot e-mail en andere digitale diensten: we maken technologie toegankelijk voor ondernemers, makers en iedereen met een online ambitie.

We zijn onderdeel van The Sharing Group, een Nederlandse familie van technologiebedrijven. Binnen Mijndomein werken we met veel vrijheid en vertrouwen. We houden van mensen die initiatief nemen, nieuwe ideeën durven uitproberen en samen met anderen dingen beter maken. Independent Together, noemen we dat.

Over de functie

Als Digital Marketing Specialist – CRM & Social zorg jij ervoor dat onze klanten op het juiste moment communicatie ontvangen die voor hen relevant is.

Je belangrijkste aandachtsgebied is CRM en lifecyclemarketing. Je ontwikkelt klantreizen, bouwt gerichte campagnes en gebruikt klant- en productdata om onze communicatie steeds slimmer en persoonlijker te maken. Denk aan onboarding, activatie, cross-sell, retentie en win-back.

Daarnaast werk je aan onze organische socialmediakanalen. Je vertaalt campagnes, productlanceringen en andere ontwikkelingen naar content die past bij Mijndomein en onze doelgroep.

Ongeveer 70% van je rol draait om CRM en lifecyclemarketing en 30% om social media en bredere digitale campagnes.

Je wordt onderdeel van ons Product & Marketing-team en werkt veel samen met collega's van Product, Customer Success, Data en Marketing. Het is een hands-on rol waarin je niet alleen uitvoert, maar ook volop ruimte krijgt om te experimenteren, processen slimmer te maken en onze CRM- en lifecycleaanpak verder uit te bouwen.

Wat ga je doen?

Je ontwikkelt, bouwt en optimaliseert geautomatiseerde klantreizen voor verschillende momenten in de klantcyclus, zoals onboarding, activatie, engagement, cross-sell, retentie en win-back.

Je ontwikkelt en beheert e-mailcampagnes, nieuwsbrieven en andere klantcommunicatie in HubSpot.

Je vertaalt klantgedrag, productdata en commerciële kansen naar relevante segmenten en gepersonaliseerde communicatie.

Je coördineert campagnes van begin tot eind: van doelgroep en briefing tot content, inrichting, testen, verzending en analyse.

Je gebruikt A/B-tests, experimenten en data om campagnes continu te verbeteren.

Je volgt resultaten zoals engagement, conversie, retentie, deliverability, uitschrijvingen en omzetbijdrage.

Samen met Product, Customer Success, Data en Marketing identificeer je relevante klantmomenten en kansen.

Je beheert onze organische socialmediaplanning en zorgt dat relevante content op het juiste kanaal terechtkomt.

Je vertaalt productlanceringen, campagnes en bedrijfsupdates naar aansprekende social content.

Je analyseert wat werkt en gebruikt die inzichten om toekomstige content en campagnes te verbeteren.

Je helpt onze klantdata, campagneprocessen, templates, documentatie en rapportages slimmer en beter te organiseren.

Je gebruikt AI waar het waarde toevoegt, bijvoorbeeld voor onderzoek, contentontwikkeling, personalisatie en campagneoptimalisatie.

Je experimenteert met nieuwe ideeën en helpt ons verder richting een geautomatiseerde, datagedreven en klantgerichte marketingaanpak.