Koordinaattori, hakijapalvelut

Haluatko neuvoa tutkintoon johtavaan koulutukseen hakevia ja varmistaa haku- ja opiskelijavalintaprosessien sujuvuuden? Haemme hakijapalveluihin määräaikaista koordinaattoria vanhempainvapaan sijaisuuteen ajalle 2.11.2026-15.8.2027.

Hakijapalvelut ovat osa Oppimisen kehittäminen ja palvelut -yksikköä. Koordinaattorina työskentelet tutkintoon johtavan koulutuksen hakujen, opiskelijavalintojen ja hakijaneuvonnan parissa. Työ koostuu päivittäisestä asiakaspalvelusta (ajanvarauksella, puhelimitse ja tikettijärjestelmän kautta), hakemusten käsittelystä, opiskelijavalinnoista ja muusta kokonaisuuteen kuuluvasta työstä. Kansainvälisten opiskelijoiden määrän kasvaessa myös lukuvuosimaksuihin liittyvät tehtävät ovat olennainen osa työtäsi.

Työtäsi ohjaavat selkeät prosessit, lainsäädäntö ja tarkat aikataulut. Varmistat osaltasi, että tulevien opiskelijoiden opintopolku Metropoliassa käynnistyy sujuvasti. Työ edellyttää tarkkuutta, useiden asiakokonaisuuksien hallintaa sekä sujuvaa työskentelyä suomeksi ja englanniksi. Tehtäväkokonaisuuden omaksuminen vaatii aikaa ja perusteellista perehtymistä.

Keskeiset työtehtävät

Tehtäväsi keskittyvät haku- ja opiskelijavalintaprosesseihin sekä lukuvuosimaksuihin.

Työhösi kuuluvat:

hakijaneuvonta ja -viestintä

hakemusten käsittely Opintopolku-palvelussa

opiskelijavalinnoista tiedottaminen

opiskelupaikan purkujen käsittely

opiskelijasiirtojen käsittely Peppi-järjestelmässä

lukuvuosimaksuihin liittyvät tehtävät

Odotamme sinulta

soveltuvaa korkeakoulututkintoa

kokemusta hakijapalveluiden tai opintohallinnon tehtävistä

korkeakoulusektorin lainsäädännön tuntemusta

kokemusta asiakaspalvelu- ja neuvontatehtävistä

järjestelmäosaamista, esimerkiksi Microsoft 365 -ohjelmien ja Opintopolun käyttökokemusta, sekä valmiuksia omaksua erilaisia haku- ja opiskelijahallinnon järjestelmiä

huolellista, järjestelmällistä ja oma-aloitteista työotetta

paineensietokykyä ja hyviä organisointitaitoja sekä erinomaisia yhteistyö- ja v