Palveluvastaava

HAM Helsingin taidemuseo on yksi Suomen ja Pohjoismaiden merkittävimmistä taidemuseoista, joka suuntaa rohkeasti tulevaisuuteen ja pyrkii toiminnassaan tarjoamaan yleisöilleen merkityksellisiä kokemuksia.

HAMilla on laaja kansainvälinen näyttelytoiminta, ja lisäksi HAM vastaa Helsinki Biennaalin kuratoinnista ja tuotannosta. HAM huolehtii Helsingin kaupungin yli 10 000 taideteoksen kokoelmasta, joka sisältää myös julkisen taiteen kokoelman. HAM tilaa uusia julkisia taideteoksia sekä hankkii kotimaista ja kansainvälistä taidetta. HAM toimii myös Uudenmaan alueellisena taidemuseona. HAM on säätiömuotoinen organisaatio, joka kuuluu Helsingin kaupunkikonserniin.[SK1]

Haemme nyt joukkoomme

PALVELUVASTAAVAA

vakituiseen työsuhteeseen 1.12.2026 alkaen

Etsimme monipuolista asiakaspalvelun ammattilaista, joka toimii taiteen ja yleisön kohtaamispisteessä sekä tiimin työnjohdon tehtävissä. Tässä tehtävässä olet keskeinen osa HAMin asiakaskokemuksen ja asiakaspalveluhenkilöiden arjen sujuvuutta.

Keskeiset vastuualueet

Päivittäinen työnjohto ja työvuorosuunnittelu

Asiakaspalveluhenkilöiden aktiivinen tukeminen ja tiimihengen rakentaminen

Laadukas asiakaspalvelu

Asiakaspalveluhenkilöiden sijaistaminen tarvittaessa näyttelytiloissa, lipunmyynnissä ja kaupassa

Kassajärjestelmän hallinta[IJ2] [MO3]

Henkilö- ja teosturvallisuudesta huolehtiminen

Tehtävän erityispiirteet

Työ sisältää ilta- ja viikonlopputyötä

Sinusta

Nautit vuorovaikutuksesta ja kohtaat luontevasti erilaisia ihmisiä. Työskentelet oma-aloitteisesti, joustavasti ja ratkaisukeskeisesti myös yllättävissä tilanteissa. Osaat ohjata rakentavasti tiimiläisiä kohti yhteisiä päämääriä yhteistyössä esihenkilöiden kanssa. Olet tarkka työssäsi ja osaat organisoida ja priorisoida asioita.

Edellytämme

Vähintään alempaa korkeakoulututkintoa soveltuvalta alalta

Kokemusta asiakaspalvelusta ja erinomaiset vuorovaikutustaidot

Kokemusta työnjohdon tehtävistä

Paineensietokykyä sekä kykyä ja halua kehittyä tehtävässä

Sujuva