Palvelukoordinaattori, Vantaa

Tule mukaan rakentamaan Daikinin tulevaisuuden palveluliiketoimintaa Suomeen!

Daikin rakentaa Suomeen omaa palveluorganisaatiotaan vastaamaan datakeskus- ja teollisuusjäähdytyksen kasvavaan kysyntään. Etsimme nyt Palvelukoordinaattoria avainrooliin tukemaan palveluliiketoiminnan kasvua ja varmistamaan huoltotoiminnan sujuvuuden Suomessa.

Tässä roolissa toimit tärkeänä linkkinä asiakkaiden, teknikoiden ja pohjoismaisten kollegoiden välillä. Vastaat siitä, että huoltokäynnit, käyttöönotot ja muut palvelutoiminnot etenevät suunnitellusti, aikataulut pitävät ja tarvittavat tiedot ovat oikeiden henkilöiden saatavilla oikeaan aikaan.

Kyseessä on tehtävä, jossa yhdistyvät käytännön koordinointi, asiakasyhteistyö sekä toimintatapojen kehittäminen. Samalla pääset mukaan rakentamaan uuden suomalaisen palveluorganisaation toimintamalleja ja prosesseja yhdessä kokeneiden pohjoismaisten kollegoiden kanssa. Tässä roolissa näet työsi vaikutukset konkreettisesti ja pääset vaikuttamaan siihen, millaiseksi Daikinin palveluliiketoiminta Suomessa kehittyy tulevina vuosina.

TehtäväsiKoordinoit huoltokäyntejä, määräaikaishuoltoja ja käyttöönottoja sekä suunnittelet teknikoiden työtehtäviä ja aikatauluja.

Toimit yhteyshenkilönä asiakkaiden, teknikoiden ja yhteistyökumppaneiden välillä varmistaen sujuvan tiedonkulun.

Seuraat palvelupyyntöjen, käynnissä olevien töiden ja sovittujen toimenpiteiden etenemistä sekä huolehdit, että teknikoilla on käytössään tarvittavat tiedot, dokumentaatio ja tuki.

Koordinoit palvelutoiminnassa tarvittavia materiaaleja, laitteita ja ulkoisia resursseja.

Tuet raportointia, laskutusta ja palvelutoiminnan operatiivista seurantaa.

Ylläpidät ajantasaisia tietoja palvelu- ja liiketoimintajärjestelmissä.

Mitä toivomme sinulta?

Menestyt tehtävässä, jos viihdyt monipuolisessa koordinointiroolissa, jossa useat asiat etenevät samanaikaisesti. Työskentelet järjestelmällisesti, pidät kokonaisuudet hallinnassa ja huolehdit siitä, että sovitut asiat etenevät suunnitel