Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, henkilöasiakasrahoituksen myynnin tukipalvelut, OP Kainuu

Tule meille kollegaksi

Oletko henkilöasiakasrahoituksen osaaja? Haluatko tarjota asiakkaille niin hyvää ja kokonaisvaltaista palvelua, että he palaavat luoksesi aina uudelleen? Työskentelisitkö mielelläsi pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys?

Haemme OP Kainuuseen vakituiseen työsuhteeseen henkilöasiakasrahoituksen myynnin tukipalveluihin asiakkuusneuvojaa/-asiantuntijaa.

Tehtävästä

Henkilöasiakasrahoituksessa työskentelet monipuolisissa rahoituksen tukipalveluiden tehtävissä varmistaen rahoitusprosessin sujuvuuden. Tehtäviisi kuuluu esimerkiksi asuntokauppoihin ja vakuuksiin liittyvät tehtävät, lainamuutosten ja luottohakemusten käsittelyä sekä asiakkaiden yhteydenottopyyntöjen hoitaminen. Palvelet asiakkaita puhelimitse, verkossa ja konttorilla - tuottaen erinomaisia asiakaskokemuksia ratkaisukeskeisesti ja kuunnellen. Lopullinen tehtävänkuva ja vastuut muodostuvat kokemuksesi ja osaamisesi perusteella.

Millaista osaamista etsimme?

Arvostamme aikaisempaa kokemusta pankissa ja OP Pohjolassa työskentelystä sekä kaupallisen alan opintoja. Eduksi katsotaan erityisesti aikaisempi kokemus rahoituksesta sekä valmius omaksua nopeasti uusia järjestelmiä. Menestyt tehtävässä tavoitteellisella ja vastuuntuntoisella työotteella. Olet itseohjautuva ja sinulla on erinomainen palveluasenne. Teet työsi tarkasti ja huolella ja tartut uusiin tehtäviin rohkeasti. Olet aina valmis tarttumaan puhelimeen hoitaaksesi asiakkaan asian loppuun saakka.

Tehtäviä on päivän aikana paljon ja tilanteet vaihtelevat, omaat myös paineensietokykyä ja taitoa priorisoida ajankäyttöäsi. Vuorovaikutus- ja yhteistyötaitosi ovat erinomaiset - olet luonteva tiimipelaaja, joka toimii rakentavasti yhdessä muiden kanssa ja tuo oman panoksensa yhteisiin tavoitteisiin. Työskentelemme suomeksi.

Muutama sana meistä ja mitä tarjoamme

OP Kainuu on asiakkaidensa omistama, paikallinen täyden palvelun pankki. Meille on tärkeää alueemme elinvoimaisuus, vastuullinen toiminta ja yhdessä m