Toimistosihteeri, neuvonta ja asiakasohjaus

Vammaisten ja vanhusten palvelujen toimiala, Kotona asumisen palvelut

Neuvonta ja asiakasohjaus Alue 3

Leinikkitie 20 A, 01350 Vantaa

Me VAKEssa rakennamme yhdessä rohkeasti hyvinvointialuetta, johon asukkaamme voivat luottaa. Haluamme olla vakaa edelläkävijä, joka uudistaa toimintaa avoimesti ja ihmislähtöisesti. Arvomme oikeudenmukaisuus, vastuullisuus ja rohkeus ohjaavat arjen työtämme. Tunnistatko näistä myös omat arvosi?

Tule sinäkin Hyvantekijät-joukkueeseemme!

Haemme osa-aikaista toimistosihteeriä vahvistamaan tiimiämme loppuvuoden ajaksi.

Vanhusten palvelujen neuvonnan ja asiakasohjauksen toimistosihteeritiimin työ perustuu asiakastyön tukitehtäviin. Toimistosihteerin keskeisin työtehtävä on hoitaa nimettyjen välitystiliasiakkaiden asioita välitystilisuunnitelman mukaisesti. Välitystilisuunnitelman toteuttamiseen kuuluu mm. asiakkaan tulojen, maksujen, käyttövarojen ja maksusitoumusten käsittely, lomakkeiden skannaus sekä yhteistyö erityissosiaaliohjaajien, sosiaalityöntekijöiden, asiakkaiden ja eri organisaatioiden kanssa.

Toimistosihteeritiimi asiatarkastaa tehtäväalueen ostolaskut DataCycle 360-järjestelmässä. Lisäksi tiimi hoitaa arkistointiin, postitukseen, tilauksiin ja sosiaalityön toimeenpanoon, kuten ennalta ehkäisevän toimeentulotuen maksusitoumuksiin, liittyviä työtehtäviä.

Tehtävän kelpoisuusvaatimus on vähintään soveltuva ammatillinen tutkinto.

Odotamme sosiaalialan tuntemusta, sekä hyviä IT-taitoja ja järjestelmäosaamista.

Tehtävässä luemme eduksi

Asiakaslähtöistä ja palveluhenkistä työotetta

Sujuvaa kommunikointia moniammatillisissa ympäristöissä

Kykyä hallita useita samanaikaisia tehtäviä

Priorisointikykyä kiiretilanteissa

Kykyä oppia ja käyttää organisaation sisäisiä järjestelmiä (esim. Apotti ja DataCycle360).

Vanhusten palvelujen neuvonta ja asiakasohjaus on tehtäväalue, jossa on neljä toimintayksikköä ja noin 100 työntekijää. Tehtäväalueella työskentelee palveluohjaajia, sosiaaliohjaajia, erityissosiaaliohjaajia, sosiaalityön