Puhelinpalvelutyöntekijä / Asiakasneuvoja Lohjalle

Pidätkö autoista, ihmisistä ja siitä, että asiakkaalle löytyy aina ratkaisu?

Etsimme asiakkaallemme Lohjalle asiakasneuvojaa / ajanvaraajaa autoliikkeen palvelutiimiin.

Tehtävä sopii sinulle, jos sinulla on autoalan tuntemusta, olet luonteva puhelimessa ja nautit asiakaspalvelusta. Tässä tehtävässä pääset yhdistämään autoalan osaamisesi ja hyvät vuorovaikutustaitosi.

Mitä työ pitää sisällään?

Työskentelet monipuolisissa asiakaspalvelutehtävissä, joissa olet asiakkaan ensimmäinen yhteyshenkilö. Tehtäviisi kuuluu esimerkiksi: asiakkaiden palveleminen puhelimitse

huolto- ja korjausaikojen varaaminen

asiakkaiden tarpeiden kartoittaminen ja oikean palvelun löytäminen

ajanvarausten ja asiakastietojen käsittely

yhteydenpito asiakkaisiin huoltoon ja korjauksiin liittyvissä asioissa

muut autoliikkeen asiakaspalveluun liittyvät tehtävät.

Tehtävässä menestymistä auttaa, jos autoala ja sen terminologia ovat sinulle tuttuja. Sinun ei tarvitse olla asentaja, mutta ymmärrät autojen huoltoon ja korjaukseen liittyviä perusasioita ja osaat keskustella niistä asiakkaan kanssa.

Automaster-ohjelmiston käyttökokemus katsotaan eduksi, mutta tärkeintä on hyvä asenne ja halu oppia.

Mitä odotamme sinulta?

autoalan koulutusta tai työkokemuksen kautta hankittua autoalan osaamista

hyviä asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja

sujuvaa puhelimessa työskentelyä

järjestelmällistä ja huolellista työotetta

kykyä pitää useita asioita hallinnassa samanaikaisesti

reipasta ja positiivista asennetta.

Aiempi kokemus ajanvarauksesta, autohuollon asiakaspalvelusta tai vastaavista tehtävistä on eduksi.

Työpaikka ja aloitus

Työskentely tapahtuu Lohjalla modernissa autoliikkeessä, jossa asiakaspalvelulla on tärkeä rooli asiakkaan koko palvelukokemuksessa.

Aloitus: lokakuun 2026 aikana

Työsuhde: vuokratoimeksianto Good Staffin kautta

Palkkaus: autoalan työehtosopimuksen mukainen

Kyseessä on hyvä mahdollisuus päästä työskentelemään vakavaraisessa ja tunnetussa autoal