Werkstudent (m/w/d) Onboarding Customer Success
About this role
Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrung in Kundenberatung, Kommunikation und Customer Success sammeln und dabei gleichzeitig einen echten sozialen Beitrag leisten?
Bei Pflegia unterstützen wir Pflegekräfte dabei, passende berufliche Möglichkeiten zu finden. Als Werkstudent (m/w/d) im Onboarding Customer Success bist Du eine wichtige Ansprechperson für unsere Pflegekräfte: Du lernst ihre Wünsche und Vorstellungen kennen, beantwortest ihre Fragen und begleitest sie bei den ersten Schritten über unsere Karriereplattform.
Aufgaben
Onboarding unserer Pflegekräfte – Du begleitest Pflegekräfte beim Einstieg in unsere Karriereplattform und führst sie durch die ersten Schritte.
Persönliche Beratung – Du führst telefonische Gespräche mit Pflegekräften, hörst aufmerksam zu und gehst auf ihre individuellen Wünsche und Vorstellungen ein.
Bedürfnisse verstehen – Du stellst gezielte Fragen, um herauszufinden, was Pflegekräfte bei ihrem nächsten Job suchen und welche Anforderungen ihnen wichtig sind.
Individuelle Betreuung – Du beantwortest Fragen rund um die Karriereplattform und den Bewerbungsprozess und unterstützt Pflegekräfte bei den nächsten Schritten.
Passende Möglichkeiten aufzeigen – Du unterstützt Pflegekräfte dabei, passende Stellen und berufliche Möglichkeiten über unsere Karriereplattform zu entdecken.
Proaktive Kommunikation – Du bleibst mit den Pflegekräften in Kontakt, erinnerst sie an die nächsten Schritte und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
Datenpflege – Du dokumentierst wichtige Informationen aus Deinen Gesprächen in unserem CRM-System und hältst die Profile aktuell.
Qualifikation
Kommunikationsstärke und Empathie – Du telefonierst gerne mit Mens
Responsibilities
- Onboarding unserer Pflegekräfte – Du begleitest Pflegekräfte beim Einstieg in unsere Karriereplattform und führst sie durch die ersten Schritte.
- Persönliche Beratung – Du führst telefonische Gespräche mit Pflegekräften, hörst aufmerksam zu und gehst auf ihre individuellen Wünsche und Vorstellungen ein.
- Bedürfnisse verstehen – Du stellst gezielte Fragen, um herauszufinden, was Pflegekräfte bei ihrem nächsten Job suchen und welche Anforderungen ihnen wichtig sind.
- Individuelle Betreuung – Du beantwortest Fragen rund um die Karriereplattform und den Bewerbungsprozess und unterstützt Pflegekräfte bei den nächsten Schritten.
Requirements
- Passende Möglichkeiten aufzeigen – Du unterstützt Pflegekräfte dabei, passende Stellen und berufliche Möglichkeiten über unsere Karriereplattform zu entdecken.
- Proaktive Kommunikation – Du bleibst mit den Pflegekräften in Kontakt, erinnerst sie an die nächsten Schritte und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Datenpflege – Du dokumentierst wichtige Informationen aus Deinen Gesprächen in unserem CRM-System und hältst die Profile aktuell.
- Kommunikationsstärke und Empathie – Du telefonierst gerne mit Mens