Kassör

Vi söker en kassör för en fast tjänst på Finlands Nationalmuseum. Jobbet börjar den 18 januari eller i januari 2027 enligt överenskommelse.

Är du vår nya kollega med redan samlad erfarenhet inom kundservice och försäljning, med stark service, pålitlig kvalitet och mångsidig kundservice? Kassörtjänsten är belägen på Finlands Nationalmuseets största museum, Nationalmuseet.

Som Nationalmuseums kassör ansvarar du för den högkvalitativa dagliga driften och bakgrundsuppgifterna som biljettförsäljning, information och kundservice, stödjer och vägleder serviceassistenternas arbete samt kommunicerar med våra kunder om museets verksamhet, biljettprodukter och betalningsmetoder.

Kassörens huvudsakliga ansvarsområden är:

Du kommer att ta hand om den högkvalitativa dagliga driften av kundservice och skapa en positiv kundupplevelse

Du kommer att ansvara för bakgrundsuppgifter relaterade till kassaregister och kundservice (fakturering och korrigeringar vid behov, kontant- och kulturförmånsuppgörelser, kontantleveransorder, hantering av eventuella klagomål)

Du kommer att arbeta som kundtjänstrepresentant vid museets informationsdisk eller mobilförsäljning, där du guidar och vägleder kunder

På veckoslutet och helgdagar fungerar du som handledare för kundtjänstpersonal, förmedlar aktuell och nödvändig information till teamet för att stödja deras arbete samt vägleder kundserviceverksamheten vid nödsituationer.

Du ansvarar för genomförandet av objekt- och kundsäkerheten för utställningarna samt säkerställer att eventuella defekter och brister relaterade till utställningarna och museibyggnaden rapporteras

Du tar hand om andra uppgifter som din handledare tilldelar

Kassörens chef är Serviceansvarig för National Museum-enhetens informations- och butiksserviceteam. I samarbete med hela National Museum-enheten ansvarar informations- och butiksserviceteamet för att erbjuda kundmöten som överträffar förväntningarna och pålitlig service för våra gäster. National Museum