Asiantuntija, kohtaantopalvelut
About this role
Haemme asiantuntijaa kohtaantopalveluihin Pohjanmaan työllisyysalueelle.
Haemme asiantuntijaa kohtaantopalveluihin Pohjanmaan työllisyysalueelle.
Kohtaantopalvelut vastaa lähellä työelämää olevien työnhakijoiden rekrytointipalveluista sekä työnhaun kevyemmistä tukipalveluista, kuten valmennuksista sekä jatkuvan oppimisen palveluista työnhakijoille, joilla on osaamisen kehittämisen tarpeita.
Lisäksi kohtaantopalvelut vastaa työnantaja- ja yritysasiakkaiden palveluista, kuten puhelinneuvonnasta, työpaikkailmoitusten tuesta sekä rekrytointikoulutuksista.
Kohtaantopalveluiden palvelumalliin kuuluu työnhakija-asiakkaiden ja työnantaja-asiakkaiden kohtaannon varmistaminen, toisin sanoen avoimien työpaikkojen ja soveltuvien hakijoiden yhdistäminen.
Asiantuntijan tehtäviin kuuluu
Tavata asiakkaitaan monikanavaisesti tavoitteena ensisijaisesti kasvokkain toteutettava palvelu
Vastata henkilöasiakkaan palveluprosessin etenemisestä; palvelutarpeen arviointi, osaamisen kehittämistarpeen tunnistaminen, työnhaun tarkistus ja aktiovointi (mm. työpaikkaehdotukset ja -esittelyt), työllistymissuunnitelman seuranta ja päivittäminen sekä asiakkaan neuvonta työvoimapoliittisten edellytysten osalta.
Tarjota valmennuspalveluita, tarjoaa ja valmistelee työkokeilusopimuksia, tekee sitovia työvoimapoliittisia lausuntoja ja ottaa kantaa asiakkaiden työllistymisen tukimahdollisuuksiin.
Kontaktoida ja tehdä yhteistyötä mm. verkostokumppaneiden kuten työnantajien, oppilaitosten ja palveluntuottajien kanssa
Toteuttaa itsenäisesti tai yhteistyössä työnantajapalvelujen asiantuntijoiden kanssa työnantaja- ja yrityslähtöistä työnvälityspalvelua yritysten rekrytointitarpeisiin.
Kehittää sekä omaa, että tiimin toimintamalleja ja asiakaspalveluprosessia
Työ sisältää säännöllistä liikkumista työllisyysalueella asiakkaiden luona. Edellytämme valmiutta matkustaa työtehtävien hoitamiseksi alueen eri paikkakunnille.
Kelpoisuusvaatimuksena on soveltuva korkeakoulu tutkinto.
Kiel
Responsibilities
- Tavata asiakkaitaan monikanavaisesti tavoitteena ensisijaisesti kasvokkain toteutettava palvelu
- Vastata henkilöasiakkaan palveluprosessin etenemisestä; palvelutarpeen arviointi, osaamisen kehittämistarpeen tunnistaminen, työnhaun tarkistus ja aktiovointi (mm. työpaikkaehdotukset ja -esittelyt), työllistymissuunnitelman seuranta ja päivittäminen sekä asiakkaan neuvonta työvoimapoliittisten edellytysten osalta.
- Tarjota valmennuspalveluita, tarjoaa ja valmistelee työkokeilusopimuksia, tekee sitovia työvoimapoliittisia lausuntoja ja ottaa kantaa asiakkaiden työllistymisen tukimahdollisuuksiin.
Requirements
- Kontaktoida ja tehdä yhteistyötä mm. verkostokumppaneiden kuten työnantajien, oppilaitosten ja palveluntuottajien kanssa
- Toteuttaa itsenäisesti tai yhteistyössä työnantajapalvelujen asiantuntijoiden kanssa työnantaja- ja yrityslähtöistä työnvälityspalvelua yritysten rekrytointitarpeisiin.
- Kehittää sekä omaa, että tiimin toimintamalleja ja asiakaspalveluprosessia