Palveluohjaaja, Ikääntyneiden palvelut, Asiakasohjaus ja sosiaalityö, Laitila

Haemme palveluohjaajaa ikääntyneiden asiakasohjauksen ja sosiaalityön yksikköön Varsinais-Suomen hyvinvointialueelle. Palveluohjaajana autat ikääntyneitä löytämään heidän tilanteeseensa sopivat ratkaisut ja palvelut.

Palveluohjaajana työskentelet ikääntyneiden palveluiden asiakasohjauksen monipuolisissa tehtävissä Uudenkaupungin, Laitilan, Pyhärannan, Vehmaan, Kustavin, Taivassalon, Nousiaisten, Maskun ja Mynämäen alueella.

Työssäsi neuvot ja ohjaat ikääntyneitä sekä heidän läheisiään monikanavaisesti ja autat löytämään asiakkaan tilanteeseen tarkoituksenmukaisia ratkaisuja ja palveluita. Tehtäviisi kuuluvat palvelutarpeen arviointi, asiakkuuksien hallinta sekä viranhaltijapäätösten tekeminen. Lisäksi arvioit ja järjestät rintamaveteraanien sekä sota- ja sotilasinvalidien kotiin annettavia palveluita.

Kohtaat asiakkaita erilaisissa tilanteissa, sillä teet palveluneuvontaa puhelimitse, chatissa, luentotilaisuuksissa, neuvontapisteillä ja kotikäynneillä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden ja heidän omaistensa sekä ikääntyneiden palvelualueiden, muiden tulosalueiden ja yksityisten palveluntuottajien kanssa.

Esihenkilönäsi on palveluvastaava.

Mitä tarjoamme sinulle?

Tarjoamme sinulle monipuolisen tehtävän, jossa pääset hyödyntämään ammattitaitoasi ikääntyneiden palveluissa ja työskentelemään laajan yhteistyöverkoston kanssa. Työnantajamme on koulutusmyönteinen, joten sinulla on mahdollisuus kehittää osaamistasi. Työn joustavuutta tukevat etätyömahdollisuus ja liukuva työaika.

Mitä odotamme sinulta?

Tehtävässä onnistumista tukevat hyvä sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmän tuntemus, ikääntyneiden palveluiden tuntemus sekä asiakaslähtöinen työote. Tarvitset hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä organisointikykyä ja valmiutta työskennellä aikataulusidonnaisessa ympäristössä.

Odotamme sinulta myös:

nopeaa ongelmanratkaisutaitoa ja itsenäistä päätöksentekokykyä

palvelutarpeen arvioinnin sekä RAI-toimintakykymittarin