Asiakaspalvelijoita Gigantti Kaleva ja Lielahti

Haluatko auttaa asiakkaita löytämään ratkaisuja? Haemme nyt asiakaspalvelijoita Kalevan ja Lielahden Gigantteihin

Service Advisorina olet yksi tärkeimmistä kontakteistamme asiakkaalle. Vastaat asiakkaiden huolto-, asennus- ja palveluasioista sekä autat heitä löytämään ratkaisuja erilaisiin kodinelektroniikkaan liittyviin tarpeisiin. Työssäsi kohtaat päivittäin erilaisia ihmisiä ja tilanteita, joissa kyky kuunnella, selvittää ja ratkaista korostuu.

Tehtäviisi kuuluu muun muassa:

asiakkaiden palveleminen huolto- ja asennuspalveluihin liittyvissä asioissa

palveluratkaisujen tarjoaminen asiakkaiden tarpeisiin

kassapalvelut ja muut myymälän asiakaspalvelutehtävät

yhteistyö myynti- ja logistiikkatiimien kanssa sujuvan asiakaskokemuksen varmistamiseksi

Meille on tärkeää, että asiakas kokee asioinnin helpoksi ja mutkattomaksi. Siksi arvostamme henkilöitä, jotka haluavat aidosti auttaa ja ratkaista asiakkaiden tilanteita ammattitaidolla ja hyvällä asenteella.

Millainen tekijä menestyy Service Advisorina?

Viihdyt tehtävässä, jos pidät ihmisten kohtaamisesta ja haluat löytää ratkaisuja erilaisiin tilanteisiin. Olet aktiivinen, positiivinen ja osaat pitää langat käsissäsi myös kiireen keskellä.

Arvostamme erityisesti:

erinomaista asiakaspalveluasennetta

hyviä vuorovaikutus- ja kuuntelutaitoja

ratkaisukeskeistä työotetta

vastuullisuutta ja oma-aloitteisuutta

kykyä oppia uusia järjestelmiä ja toimintatapoja

hyvää yhteistyökykyä

Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai huolloista mutta kaikkein tärkeintä on halusi oppia ja kehittyä. Perehdytämme sinut tehtävään huolellisesti.

Koska palvelemme asiakkaitamme myös iltaisin, viikonloppuisin ja sesongeissa, arvostamme joustavuutta työaikojen suhteen.

Arvostamme työyhteisömme monimuotoisuutta ja kannustamme hakemaan tehtävään erilaisista taustoista riippumatta. Toivotamme tervetulleiksi niin uransa alkuvaiheessa olevat kuin kokeneemmatkin osaajat. Edellytämme hakijoilta vähintään 18 vuoden ikää.

Mitä tarjoamme sinull