Palveluvastaava, ABC Kausala

Sijainti:

IITTI

Haussa on vakituiseen ja osa-aikaiseen (30 h/vko) työsuhteeseen

PALVELUVASTAAVA, ABC KAUSALA.

Palveluvastaava toimii vuorovastaavana, joka vastaa liikennemyymälän asiakaspalvelun sujuvuuden lisäksi keittiön, salin ja marketin saumattomasta yhteistyöstä. Vastuutehtäviin kuuluu myös muiden vuorossa olevien työntekijöiden ohjaamista ja auttamista kohti onnistunutta palvelukokemusta ja asetettuja tavoitteita. Palveluvastaava näyttää omalla esimerkillään, miten asioihin suhtautuu ja miten niitä ratkaisee. Hän osoittaa läsnäoloaan osallistumalla päivittäisiin, ihan tavallisiin työtehtäviin muiden työntekijöiden tavoin.

Tehtävässä menestyminen perustuu yhteisiin palvelu- ja laatutavoitteisiin, jotka ohjaavat kaikkea toimintaamme arjessa. Tukenasi on koko ABC Kausalan ammattitaitoinen porukka: kenttäpäällikkö, liikennemyymälävastaava, muut palveluvastaavat sekä osaavat ja sitoutuneet liikennemyymälätyöntekijät. Tämä vastuutehtävä on hyvä ponnahduslauta myös mahdollisiin tuleviin, vaativampiin esihenkilötehtäviin, mikäli sellaiset sinua kiinnostavat.

Palveluvastaavalta odotamme:

💡Kokemusta ja/tai koulutusta matkailu- ja ravintola-alalta, päivittäistavarakaupasta tai esihenkilötyöstä.

💡Hyviä vuorovaikutustaitoja sekä kykyä ohjata tiimin päivittäistä toimintaa. Koko työryhmän etua ajatellen on tärkeää, että osaat antaa selkeitä ohjeita sekä pystyt tuomaan ajatuksesi ja näkemyksesi ilmi rakentavasti ja kannustavasti.

💡 Iloista ja vastuuntuntoista asennetta sekä kykyä puuttua epäkohtiin.

💡 Paineensietokykyä ja taitoa priorisoida. Pääsi pysyy kylmänä myös paineen alla ja pystyt tekemään nopeita päätöksiä, reagoimaan muutoksiin ja saamaan silti asioita aikaiseksi.

💡 Perustasoisia tietoteknisiä valmiuksia. Aiempi osaaminen S-ryhmän järjestelmistä katsotaan eduksi.

💡 Hyviä asiakaspalvelutaitoja. Meillä jokainen on asiakasta varten ja osallistuu asiakaspalveluun.

Tehtävässä toimiminen edellyttää vuorotyövalmiutta kaikkina ABC Kausalan aukioloaikoina. Työkielemm