Vastaanottopäällikkö

Tule osaksi ainutlaatuisen lappilaisen resortin tarinaa ja johda vastaanoton toimintaa upeissa pohjoisen maisemissa!

Etsimme nyt kokenutta vastaanottopäällikköä, joka haluaa olla mukana luomassa unohtumattomia elämyksiä vieraillemme.

Mitä työsi pitää sisällään?

Vastaanottopäällikkönä vastaat vastaanoton päivittäisestä toiminnasta, asiakaspalvelun laadusta ja tiimisi johtamisesta. Tehtäviisi kuuluu muun muassa:

Vastaanoton operatiivisen toiminnan suunnittelu ja toteutus

Tiimin työvuorosuunnittelu ja perehdytys

Sisään- ja uloskirjautumisten sujuvuuden varmistaminen

Varaustilanteen seuranta ja yhteistyö myynnin kanssa

Asiakaspalautteiden käsittely ja kehitystoimenpiteiden suunnittelu

Laskutukseen ja maksuliikenteeseen liittyvien prosessien valvonta

Yhteistyö muiden osastojen kanssa kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi

Mitä odotamme sinulta?

Kokemusta hotellin vastaanoton tehtävistä ja esihenkilöroolista

Sujuvaa englannin kielen taitoa; muu kielitaito katsotaan eduksi

Järjestelmällisyyttä, tarkkuutta ja kykyä toimia kiireisessä ympäristössä

Asiakaspalveluhenkisyyttä ja intoa kehittää vieraskokemusta

MEWS-hotellijärjestelmän tuntemus katsotaan eduksi

Ajokorttia ja mahdollisuutta liikkua omalla autolla

Aiempi kokemus Lapin matkailusta katsotaan hyödyksi

Mitä tarjoamme sinulle?

Mahdollisuuden kehittää vastaanoton toimintaa kasvavassa resortissa

Vastuullisen ja merkityksellisen roolin, jossa pääset vaikuttamaan vieraskokemukseen

Kansainvälisen ja energisen työympäristön

Majoitusmahdollisuuden omassa huoneessa

Kannustavan ja yhteisöllisen työtiimin tuen

Työskentelet ainutlaatuisessa ympäristössä, jossa pääset nauttimaan Lapin luonnon rauhasta ja kauneudesta. Tämä on tilaisuutesi olla mukana rakentamassa jotain erityistä ja luomassa elämyksiä, jotka jäävät vieraidemme mieleen pitkäksi aikaa.

Jätä rohkeasti hakemus!

Bolt.Works on valtakunnallinen henkilöstöpalveluyritys. Olemme reilu työnantaja, ja toimimme apunasi kaik