Head of Operations (m/w/d)

Wir sind fest davon überzeugt, dass Padel ein magischer Sport ist – einer, der Menschen durch seine einzigartige Kombination aus Leichtigkeit, Dynamik und sozialer Interaktion begeistert. Padel ist für alle da: von Jung bis Alt, vom Anfänger bis zum Profi – jeder kann an dieser Leidenschaft teilhaben. Es ist mehr als nur ein Spiel; es ist ein Erlebnis, das verbindet, Freude bereitet und Freundschaften schafft.

mitte ist ein Boutique Padel Club, der erstklassige Spielbedingungen und ein stilvolles Umfeld für unsere dynamische, moderne Community bietet. Unsere Clubs kombinieren hochwertige Einrichtung in zentralen innerstädtischen Standorten mit digitaler Innovation und menschlicher Wärme, um Padel zu einem festen Bestandteil des Alltags zu machen – sei es für ein schnelles Spiel oder als „Third Place“ für verschiedenste Erlebnisse.

Was uns besonders macht:

Unsere Indoor-Clubs sind so gelegen, dass man sie in unter 15 Minuten erreichen kann – ideal für den urbanen Alltag

Unsere vollautomatisierten Systeme sorgen für ein reibungsloses, modernes Spielerlebnis

Unsere Community Leader leben Gastfreundschaft und hospitality-like Betreuung und widmen sich voll und ganz der Aufgabe, hervorragende Gastgeber zu sein

Unser Interior Design stammt von einem renommierten Boutique-Architekten

Unsere Ambition: Die globale Brand für Premium Padel zu werden.

Aufgaben

Als Head of Operations übersetzt du die Strategie von mitte in ein skalierbares Operating Model aus Systemen, Standards und Prozessen, das über jeden Club, jedes Team und jeden Standort hinweg funktioniert. Du verantwortest Central Operations und Customer Operations und baust das operative System, auf dem jeder Club läuft. Du berichtest an einen der beiden Gründer und a